STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG, Dr. Stiebel-Straße 33, 37603 Holzminden – dále jen STIEBEL ELTRON –
Následující zásady vám mají poskytnout přehled o tom, jak zajišťujeme ochranu údajů u aplikace MyStiebel a zákaznického účtu STIEBEL ELTRON, jaké údaje a za jakým účelem zpracováváme a jaký je právní základ pro shromažďování a zpracování údajů.
Společnost STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG, Holzminden („STIEBEL ELTRON“) je jako provozovatel aplikace subjektem odpovědným za zpracování osobních údajů o uživatelích aplikace. Kontaktní údaje společnosti STIEBEL ELTRON naleznete v tiráži aplikace, kontaktní osoby pro dotazy týkající se zpracování osobních údajů jsou uvedeny přímo v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
Společnost STIEBEL ELTRON bere ochranu soukromí a osobních údajů uživatelů velmi vážně. Společnost STIEBEL ELTRON shromažďuje, uchovává a používá osobní údaje o uživatelích pouze v souladu s obsahem těchto zásad ochrany osobních údajů a platnými předpisy o ochraně údajů, zejména s evropským obecným nařízením o ochraně údajů (GDPR) a vnitrostátními předpisy o ochraně údajů.
Těmito zásadami ochrany osobních údajů společnost STIEBEL ELTRON informuje o rozsahu a účelech zpracování osobních údajů v souvislosti s používáním aplikace.
Osobní údaje jsou informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. To zahrnuje všechny identifikační údaje, jako je například jméno, e-mailová adresa nebo poštovní adresa. Informace, které nelze spojit s totožností uživatelů (jako jsou statistické údaje, například o počtu uživatelů aplikace), se naopak za osobní údaje nepovažují.
Funkce aplikace lze používat pouze v případě, že již existuje zákaznický účet nebo je přímo v aplikaci vytvořen nový zákaznický účet. Aplikaci není možné používat bez odhalení identity uživatele a bez poskytnutí osobních údajů. Společnost STIEBEL ELTRON zpracovává osobní údaje zásadně pouze pro účely používání této aplikace, zejména pro poskytování požadovaných informací nebo funkcí. Při shromažďování osobních údajů je třeba poskytnout pouze údaje, které jsou nezbytně nutné. Kromě toho je možné poskytnout i další údaje, přičemž v takovém případě je poskytnutí dobrovolné. Společnost STIEBEL ELTRON v každém případě poskytuje informaci, zda se jedná o povinné nebo dobrovolné údaje. Společnost STIEBEL ELTRON pak informuje o konkrétních podrobnostech v příslušném odstavci těchto zásad ochrany osobních údajů.
V souvislosti s používáním aplikace nedochází k automatizovanému rozhodování na základě osobních údajů.
Osobní údaje ukládá společnost STIEBEL ELTRON na zvlášť chráněných serverech v rámci Evropské unie. Tyto údaje jsou chráněny technickými a organizačními opatřeními proti ztrátě, zničení, přístupu, změně nebo šíření neoprávněnými osobami. Přístup k údajům o uživatelích má pouze několik oprávněných osob. Ty jsou odpovědné za technickou, obchodní nebo redakční údržbu serverů. I přes pravidelné kontroly však není možné zajistit úplnou ochranu před všemi nebezpečími.
Osobní údaje jsou přenášeny prostřednictvím internetu v zašifrované podobě. Společnost STIEBEL ELTRON používá pro přenos dat šifrování TLS/SSL (Transport Layer Security / Secure Socket Layer).
Společnost STIEBEL ELTRON používá osobní informace uživatelů pouze k poskytování požadovaných služeb. Jestliže společnost STIEBEL ELTRON v rámci poskytování služeb využívá externí poskytovatele služeb, je jejich přístup k údajům rovněž výhradně za účelem poskytování služeb. Společnost STIEBEL ELTRON přijímá technická a organizační opatření k zajištění souladu s předpisy o ochraně osobních údajů a ke stejnému postupu zavazuje i své externí poskytovatele služeb.
Společnost STIEBEL ELTRON kromě toho nepředává osobní údaje bez výslovného souhlasu třetím stranám, zejména ne pro reklamní účely. Osobní údaje budou předány pouze v případě, že uživatel sám souhlasil s předáním údajů nebo je k tomu společnost STIEBEL ELTRON oprávněna nebo povinna na základě zákonných ustanovení a/nebo úředních či soudních příkazů. Může se jednat zejména o podání informací pro účely trestního stíhání, odvrácení nebezpečí nebo vymáhání práv duševního vlastnictví.
Předává-li společnost STIEBEL ELTRON osobní údaje sama nebo prostřednictvím poskytovatelů služeb do zemí mimo Evropskou unii, dodržuje zvláštní ustanovení čl. 44 a následujících nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a také zavazuje své poskytovatele služeb k dodržování těchto předpisů. Společnost STIEBEL ELTRON proto předává osobní údaje do zemí mimo Evropskou unii pouze v souladu s úrovní ochrany zaručenou nařízením GDPR. Tato úroveň ochrany je zaručena zejména rozhodnutím Komise EU o přiměřenosti nebo vhodnými zárukami podle článku 46 GDPR.
Získá-li společnost STIEBEL ELTRON souhlas se zpracováním osobních údajů o uživatelích, je právním základem pro zpracování údajů čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Zpracovává-li společnost STIEBEL ELTRON osobní údaje, protože je to nezbytné pro plnění smlouvy nebo v rámci vztahu s uživatelem podobného smlouvě, je právním základem pro zpracování údajů čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Zpracovává-li společnost STIEBEL ELTRON osobní údaje za účelem splnění právní povinnosti, je právním základem pro zpracování údajů čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Dále je právním základem pro zpracování údajů čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, pokud je zpracování osobních údajů nezbytné pro ochranu oprávněného zájmu společnosti STIEBEL ELTRON nebo třetí strany a zájmy, základní práva a svobody uživatele přitom nevyžadují ochranu osobních údajů.
V rámci těchto zásad ochrany osobních údajů společnost STIEBEL ELTRON vždy upozorní, o který právní základ zpracování osobních údajů opírá.
Společnost STIEBEL ELTRON vymaže nebo zablokuje osobní údaje o uživatelích v zásadě vždy tehdy, když účel jejich ukládání pominul. Údaje však mohou být uchovávány i nad tento rámec, stanoví-li to právní požadavky, kterým společnost STIEBEL ELTRON podléhá, například s ohledem na zákonné povinnosti uchovávání a dokumentace. V takovém případě společnost STIEBEL ELTRON po skončení příslušných požadavků osobní údaje vymaže nebo zablokuje.
Při každém přístupu k aplikaci shromažďuje společnost STIEBEL ELTRON nezávisle na registraci následující informace o použitém koncovém zařízení: IP adresu, požadavek prohlížeče a čas tohoto požadavku. Kromě toho se v rámci tohoto požadavku zaznamenává stav a množství přenesených dat. Společnost STIEBEL ELTRON také shromažďuje informace o produktu a verzi použitého prohlížeče a operačního systému počítače. IP adresa koncového zařízení se přitom ukládá pouze po dobu používání aplikace a poté je smazána nebo anonymizována zkrácením. Zbývající údaje se ukládají po omezenou dobu. Společnost STIEBEL ELTRON používá tyto údaje k poskytování aplikace a obsahu, který je prostřednictvím aplikace přístupný. Tyto účely rovněž představují oprávněný zájem společnosti STIEBEL ELTRON na zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Pro používání aplikace je nutné mít a používat zákaznický účet. Za tímto účelem je třeba se v aplikaci přihlásit k zákaznickému účtu s využitím přístupových údajů, které se předávají společnosti STIEBEL ELTRON k odsouhlasení. Na zpracování údajů v souvislosti se zákaznickým účtem se vztahují zvláštní ustanovení o ochraně údajů. Kromě informací, které jsou již uloženy v zákaznickém účtu, je možné doplňovat další informace. Tyto informace slouží k tomu, aby se funkce aplikace nebo funkce, které jsou prostřednictvím aplikace přístupné, co nejvíce přizpůsobily potřebám uživatele. Informace požadované jako povinné pole při registraci jsou nutné pro plnění nebo zahájení smlouvy se společností STIEBEL ELTRON na určité služby.
V případě souhlasu je právním základem pro zpracování registračních údajů čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Jestliže registrace slouží k plnění nebo zahájení smlouvy, je právním základem pro zpracování údajů navíc čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
V souvislosti s přihlášením do aplikace má uživatel možnost vytvořit si nový zákaznický účet. Jestliže zákaznický účet již existuje, lze jej použít k přihlášení do aplikace. V tomto případě není nutná žádná další registrace.
Společnost STIEBEL ELTRON využívá pro některé funkce v aplikaci služby třetích stran. Příslušné služby jsou převážně volitelné funkce, které musí uživatel explicitně vybrat nebo použít. Společnost STIEBEL ELTRON uzavřela s příslušnými poskytovateli smluvní dohody o poskytování nebo integraci jejich služeb a v rámci svých možností se zavazuje zajistit, aby poskytovatelé třetích stran rovněž transparentně informovali o rozsahu zpracování osobních údajů a dodržovali ustanovení zákona o ochraně osobních údajů.
Společnost STIEBEL ELTRON používá v souvislosti s provozem aplikace Google Firebase. Google Firebase je služba poskytovaná společností Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“). Tato služba zahrnuje různé funkce, které společnosti STIEBEL ELTRON umožňují analyzovat chování v aplikaci. Tímto způsobem může společnost STIEBEL ELTRON například analyzovat zobrazení obrazovky, stisknutí tlačítek a/nebo efektivitu propagačních činností. Společnost STIEBEL ELTRON může dále určit, které funkce v aplikaci jsou používány často nebo zřídka. Pro tyto účely ukládá Google Firebase mimo jiné počet a délku relací, operační systémy, modely zařízení, oblast a řadu dalších údajů. Přehled údajů shromážděných službou Google Firebase je k dispozici na adrese: https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=en. V souvislosti s používáním služby nelze vyloučit, že osobní údaje o uživatelích budou předány do USA. Za účelem ochrany osobních údajů o uživatelích uzavřela společnost STIEBEL ELTRON se společností Google smlouvu o zpracování objednávek s přihlédnutím ke standardním smluvním doložkám.
K optimalizaci aplikace se používá Google Firebase. To představuje oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Další informace o službě Google Firebase naleznete na internetových stránkách https://firebase.google.com/ a https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html.
STIEBEL ELTRON používá aplikaci k zasílání zpráv a uživatelé mohou společnost STIEBEL ELTRON prostřednictvím aplikace také kontaktovat.
Byl-li udělen souhlas s přenosem a jsou-li splněny technické požadavky, bude společnost STIEBEL ELTRON přenášet push zprávy, zejména za účelem informování uživatelů o relevantních událostech a dalších nabídkách. Souhlas udělený v tomto ohledu je možné kdykoli odvolat, zejména odpovídající úpravou nastavení používání v koncovém zařízení. Uživatelé mohou odvolat souhlas s přijímáním push zpráv prostřednictvím operačního systému koncového zařízení následujícím způsobem:
iOS/Nastavení/< Aplikace >/Zprávy
Android/Nastavení/Aplikace/Správce aplikací/< Aplikace >/Zprávy
Právním základem pro zpracování osobních údajů je souhlas uživatele podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Společnost STIEBEL ELTRON používá k odesílání push zpráv službu společnosti Google „Firebase Cloud Messaging“. Tato služba vytváří takzvaný „Firebase Cloud Messaging Registration Token“, který jednoznačně identifikuje instalaci aplikace v zařízení a slouží k rozpoznání adresáta zprávy. Další informace o službě Google Firebase Cloud Messaging najdete na adrese https://firebase.google.com/products/cloud-messaging/ a v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google na adrese https://policies.google.com/privacy?hl=cs&gl=de. Nastavení, pro která jsou zprávy s tématy přenášeny, se ukládají ve spojení s anonymizovaným tokenem a společnost STIEBEL ELTRON je uchovává až do odvolání.
Společnost STIEBEL ELTRON klade velký důraz na co nejtransparentnější objasnění zpracování osobních údajů a také na poskytování informací o právech, na která mají subjekty údajů nárok. Jsou-li požadovány podrobnější informace nebo mají-li být uplatněna práva, na která má subjekt údajů nárok, může se uživatel nebo subjekt údajů kdykoli obrátit na společnost STIEBEL ELTRON, abychom mohli záležitost vyřešit.
V souvislosti se zpracováním osobních údajů má subjekt údajů rozsáhlá práva. Subjekt údajů má především rozsáhlé právo na informace a v případě potřeby může požadovat opravu a/nebo výmaz či zablokování svých osobních údajů. Subjekt údajů může rovněž požádat o omezení zpracování a má právo vznést námitku. V souvislosti s osobními údaji, které subjekt údajů poskytl společnosti STIEBEL ELTRON, existuje také právo na přenositelnost údajů.
Pokud je třeba uplatnit některá z práv a/nebo požádat o podrobnější informace, můžete se obrátit na zákaznický servis společnosti STIEBEL ELTRON. Případně se můžete obrátit na pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti STIEBEL ELTRON.
Souhlas lze po jeho udělení kdykoli svobodně odvolat s účinkem do budoucna. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu až do jeho odvolání. Kontaktní osobou pro tyto účely je rovněž zákaznický servis a pověřenec pro ochranu osobních údajů společnosti STIEBEL ELTRON.
Není-li zpracování osobních údajů založeno na souhlasu, ale na jiném právním základě, můžete proti tomuto zpracování údajů vznést námitku. Námitka vede k přezkoumání a v případě potřeby k ukončení zpracování údajů. Uživatel nebo subjekt údajů bude informován o výsledku přezkumu, a, pokud má zpracování údajů přesto pokračovat obdrží od společnosti STIEBEL ELTRON podrobnější informace o tom, proč je zpracování údajů přípustné.
Společnost STIEBEL ELTRON jmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů, který ji podporuje v otázkách ochrany osobních údajů a na kterého se mohou uživatelé a subjekty údajů obracet přímo. Pověřenec pro ochranu osobních údajů a jeho tým vám rádi zodpoví veškeré dotazy týkající se nakládání s osobními údaji ve společnosti STIEBEL ELTRON nebo poskytnou další informace o problematice ochrany osobních údajů:
STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Dr. Stiebel Straße 33
37603 Holzminden
Telefon : +49 (0) 55 31 - 702 703
Fax : +49 (0) 55 31 - 702 95 106
E-mail : datenschutz@stiebel-eltron.de
Domnívá-li se uživatel, že zpracování osobních údajů společností STIEBEL ELTRON není v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů nebo platnými předpisy o ochraně osobních údajů, má právo podat stížnost u dozorového úřadu. Uživatel si může rovněž stěžovat u pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti STIEBEL ELTRON. Pověřenec pro ochranu osobních údajů poté záležitost prošetří a informuje uživatele o výsledku šetření.
Aplikace může obsahovat odkazy na jiné webové stránky. Tyto odkazy jsou obvykle jako takové označeny. Společnost STIEBEL ELTRON nemá žádný vliv na to, do jaké míry jsou na propojených webových stránkách dodržovány platné předpisy o ochraně osobních údajů. Doporučujeme proto, aby se uživatel informoval o příslušných zásadách ochrany osobních údajů i na jiných webových stránkách.
Stav těchto zásad ochrany osobních údajů je označen datem. Společnost STIEBEL ELTRON si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto zásady ochrany osobních údajů s účinkem do budoucna. Změna bude provedena zejména v případě technických úprav aplikace nebo změn předpisů o ochraně osobních údajů. Aktuální verze těchto zásad ochrany osobních údajů je vždy k dispozici přímo v aplikaci. Společnost STIEBEL ELTRON doporučuje, abyste se pravidelně informovali o změnách těchto zásad ochrany osobních údajů.
Společnost STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG (STIEBEL ELTRON), Holzminden, jako smluvní partner pro zákaznický účet, je odpovědným subjektem pro zpracování osobních údajů v souvislosti s používáním zákaznického účtu. Kontaktní údaje společnosti STIEBEL ELTRON naleznete v tiráži, kontaktní osoby pro dotazy týkající se zpracování osobních údajů jsou uvedeny přímo v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
Společnost STIEBEL ELTRON bere ochranu soukromí a osobních údajů uživatelů velmi vážně. Společnost STIEBEL ELTRON shromažďuje, uchovává a používá osobní údaje o uživatelích pouze v souladu s obsahem těchto zásad ochrany osobních údajů a platnými předpisy o ochraně údajů, zejména s evropským obecným nařízením o ochraně údajů (GDPR) a vnitrostátními předpisy o ochraně údajů.
Těmito zásadami ochrany osobních údajů společnost STIEBEL ELTRON informuje o rozsahu a účelu zpracování osobních údajů v souvislosti s používáním zákaznického účtu.
Osobní údaje jsou informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. To zahrnuje všechny identifikační údaje, jako je například jméno, e-mailová adresa nebo poštovní adresa. Informace, které nelze spojit s totožností uživatelů (jako jsou statistické údaje, například o počtu zobrazení webové stránky), se naopak za osobní údaje nepovažují. Pro zákaznický účet je nezbytně nutné, aby se uživatel identifikoval společnosti STIEBEL ELTRON a uvedl mimo jiné své jméno a kontaktní údaje. Výrobky od společnosti STIEBEL ELTRON lze naproti tomu běžně používat bez zveřejnění totožnosti uživatelů, ale používání určitých (online) funkcí může vyžadovat existenci zákaznického účtu.
Při shromažďování osobních údajů je třeba poskytnout pouze údaje, které jsou nezbytně nutné. Kromě toho je možné poskytnout i další údaje, přičemž v takovém případě je poskytnutí dobrovolné. Společnost STIEBEL ELTRON v každém případě poskytuje informaci, zda se jedná o povinné nebo dobrovolné údaje. Společnost STIEBEL ELTRON pak informuje o konkrétních podrobnostech v příslušném odstavci těchto zásad ochrany osobních údajů.
V souvislosti s používáním zákaznického účtu nedochází k automatizovanému rozhodování na základě osobních údajů.
Osobní údaje ukládá společnost STIEBEL ELTRON na zvlášť chráněných serverech v rámci Evropské unie. Tyto údaje jsou chráněny technickými a organizačními opatřeními proti ztrátě, zničení, přístupu, změně nebo šíření neoprávněnými osobami. Přístup k údajům má pouze několik oprávněných osob. Ty jsou odpovědné za technickou, obchodní nebo redakční údržbu serverů. I přes pravidelné kontroly však není možné zajistit úplnou ochranu před všemi nebezpečími.
Osobní údaje jsou přenášeny prostřednictvím internetu v zašifrované podobě. Pro přenos dat používáme šifrování TLS/SSL (Transport Layer Security / Secure Socket Layer).
Společnost STIEBEL ELTRON používá osobní informace uživatelů pouze k poskytování požadovaných služeb. Jestliže společnost STIEBEL ELTRON v rámci poskytování služeb využívá externí poskytovatele služeb, je jejich přístup k údajům rovněž výhradně za účelem poskytování služeb. Společnost STIEBEL ELTRON přijímá technická a organizační opatření k zajištění souladu s předpisy o ochraně osobních údajů a ke stejnému postupu zavazuje i své externí poskytovatele služeb.
Společnost STIEBEL ELTRON kromě toho nepředává osobní údaje bez výslovného souhlasu třetím stranám, zejména ne pro reklamní účely. Osobní údaje budou předány pouze v případě, že uživatel sám souhlasil s předáním údajů nebo je k tomu společnost STIEBEL ELTRON oprávněna nebo povinna na základě zákonných ustanovení a/nebo úředních či soudních příkazů. Může se jednat zejména o podání informací pro účely trestního stíhání, odvrácení nebezpečí nebo vymáhání práv duševního vlastnictví.
Předává-li společnost STIEBEL ELTRON osobní údaje sama nebo prostřednictvím poskytovatelů služeb do zemí mimo Evropskou unii, dodržuje zvláštní ustanovení čl. 44 a následujících nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a také zavazuje své poskytovatele služeb k dodržování těchto předpisů. Společnost STIEBEL ELTRON proto předává osobní údaje do zemí mimo Evropskou unii pouze v souladu s úrovní ochrany zaručenou nařízením GDPR. Tato úroveň ochrany je zaručena zejména rozhodnutím Komise EU o přiměřenosti nebo vhodnými zárukami podle článku 46 GDPR.
Získá-li společnost STIEBEL ELTRON souhlas se zpracováním osobních údajů o uživatelích, je právním základem pro zpracování údajů čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Zpracovává-li společnost STIEBEL ELTRON osobní údaje, protože je to nezbytné pro plnění smlouvy nebo v rámci vztahu s uživatelem podobného smlouvě, je právním základem pro zpracování údajů čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Zpracovává-li společnost STIEBEL ELTRON osobní údaje za účelem splnění právní povinnosti, je právním základem pro zpracování údajů čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Dále je právním základem pro zpracování údajů čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, pokud je zpracování osobních údajů nezbytné pro ochranu oprávněného zájmu společnosti STIEBEL ELTRON nebo třetí strany a zájmy, základní práva a svobody uživatele přitom nevyžadují ochranu osobních údajů.
V rámci těchto zásad ochrany osobních údajů společnost STIEBEL ELTRON vždy upozorní, o který právní základ zpracování osobních údajů opírá.
Společnost STIEBEL ELTRON vymaže nebo zablokuje osobní údaje o uživatelích v zásadě vždy tehdy, když účel jejich ukládání pominul. Údaje však mohou být uchovávány i nad tento rámec, stanoví-li to právní požadavky, kterým společnost STIEBEL ELTRON podléhá, například s ohledem na zákonné povinnosti uchovávání a dokumentace. V takovém případě společnost STIEBEL ELTRON po skončení příslušných požadavků osobní údaje vymaže nebo zablokuje.
Při každém použití zákaznického účtu se provede přezkum porovnáním s údaji na serverech společnosti STIEBEL ELTRON. V této souvislosti společnost STIEBEL ELTRON bez ohledu na registraci shromažďuje následující informace o použitém koncovém zařízení: IP adresu, údaje o koncovém zařízení (typ zařízení) a čas tohoto požadavku. Kromě toho se v rámci tohoto požadavku zaznamenává stav a množství přenesených dat. IP adresa koncového zařízení se přitom ukládá pouze po dobu používání zákaznického účtu a poté je smazána nebo anonymizována zkrácením. Zbývající údaje se ukládají po omezenou dobu. Společnost STIEBEL ELTRON používá tyto údaje k vytvoření historie používání zákaznického účtu z důvodu transparentnosti. Tyto účely rovněž představují oprávněný zájem společnosti STIEBEL ELTRON na zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Před prvním použitím zákaznického účtu je nutné se zaregistrovat. Při registraci je vyžadováno jméno uživatele, jeho e-mailová adresa a další kontaktní údaje. Po dokončení registrace je na zadanou e-mailovou adresu zaslán kód, který je třeba zadat pro potvrzení registrace a kterým se aktivuje zákaznický účet.
V případě souhlasu je právním základem pro zpracování registračních údajů čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Jestliže registrace slouží k plnění nebo zahájení smlouvy, je právním základem pro zpracování údajů navíc čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Prostřednictvím zákaznického účtu společnost STIEBEL ELTRON v rámci protokolování zaznamenává, z jakých zařízení je navázáno spojení se servery společnosti STIEBEL ELTRON prostřednictvím zákaznického účtu a jaké činnosti jsou prováděny. Protokolování slouží především k ochraně před zneužitím a k prokázání řádného poskytování služeb a fungování systémů. Právním základem je oprávněný zájem společnosti STIEBEL ELTRON ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který vyplývá z výše uvedených úvah.
Prostřednictvím zákaznického účtu lze rezervovat nebo aktivovat další funkce, které může společnost STIEBEL ELTRON nabízet zdarma nebo za poplatek podle vlastního uvážení. V tomto ohledu se zákaznický účet používá k zaznamenání toho, kdy a prostřednictvím jakého zařízení byly příslušné funkce rezervovány nebo aktivovány. Právním základem je v tomto ohledu realizace smlouvy v souvislosti s dohodami o používání dalších funkcí.
Jsou-li další funkce nabízeny za poplatek, vyúčtování probíhá prostřednictvím zákaznického účtu. Za tímto účelem jsou pak vyžádány a uloženy další údaje potřebné pro zpracování platby, zejména zvolený způsob platby a související údaje. Historie nákupů a plateb zůstává u zákaznického účtu zaznamenána po celou dobu jeho existence. Právním základem je v tomto ohledu také realizace smlouvy nebo po promlčení všech možných smluvních nároků a po skončení povinnosti uchovávat údaje podle obchodního práva oprávněný zájem na komplexní historii uživatelů z důvodu transparentnosti.
Společnost STIEBEL ELTRON klade velký důraz na co nejtransparentnější objasnění zpracování osobních údajů a také na poskytování informací o právech, na která mají subjekty údajů nárok. Jsou-li požadovány podrobnější informace nebo mají-li být uplatněna práva, na která má subjekt údajů nárok, může se uživatel nebo subjekt údajů kdykoli obrátit na společnost STIEBEL ELTRON, aby záležitost mohla vyřešit.
V souvislosti se zpracováním osobních údajů má subjekt údajů rozsáhlá práva. Subjekt údajů má především rozsáhlé právo na informace a v případě potřeby může požadovat opravu a/nebo výmaz či zablokování svých osobních údajů. Subjekt údajů může rovněž požádat o omezení zpracování a má právo vznést námitku. V souvislosti s osobními údaji, které nám subjekt údajů poskytl, existuje také právo na přenositelnost údajů.
Pokud je třeba uplatnit některá z práv a/nebo požádat o podrobnější informace, můžete se obrátit na zákaznický servis společnosti STIEBEL ELTRON. Případně se můžete obrátit na pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti STIEBEL ELTRON.
Souhlas lze po jeho udělení kdykoli svobodně odvolat s účinkem do budoucna. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu až do jeho odvolání. Kontaktní osobou pro tyto účely je rovněž zákaznický servis a pověřenec pro ochranu osobních údajů společnosti STIEBEL ELTRON.
Není-li zpracování osobních údajů založeno na souhlasu, ale na jiném právním základě, můžete proti tomuto zpracování údajů vznést námitku. Námitka vede k přezkoumání a v případě potřeby k ukončení zpracování údajů. Uživatel nebo subjekt údajů bude informován o výsledku přezkumu, a, pokud má zpracování údajů, přesto pokračovat obdrží od společnosti STIEBEL ELTRON podrobnější informace o tom, proč je zpracování údajů přípustné.
Společnost STIEBEL ELTRON jmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů, který ji podporuje v otázkách ochrany osobních údajů a na kterého se mohou uživatelé a subjekty údajů obracet přímo. Pověřenec pro ochranu osobních údajů a jeho tým vám rádi zodpoví veškeré dotazy týkající se nakládání s osobními údaji ve společnosti STIEBEL ELTRON nebo poskytnou další informace o problematice ochrany osobních údajů:
STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Dr. Stiebel Straße 33
37603 Holzminden
Telefon : +49 (0) 55 31 - 702 703
Fax : +49 (0) 55 31 - 702 95 106
E-mail : datenschutz@stiebel-eltron.de
Domnívá-li se uživatel, že zpracování jeho osobních údajů společností STIEBEL ELTRON není v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů nebo platnými předpisy o ochraně osobních údajů, má právo podat stížnost u dozorového úřadu. Uživatel si také může stěžovat u našeho pověřence pro ochranu osobních údajů. Pověřenec pro ochranu osobních údajů poté záležitost prošetří a informuje uživatele o výsledku šetření.
Stav těchto zásad ochrany osobních údajů je označen datem. Společnost STIEBEL ELTRON si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto zásady ochrany osobních údajů s účinkem do budoucna. Změna bude provedena zejména v případě úprav technických postupů nebo změn předpisů o ochraně osobních údajů. Aktuální verze těchto zásad ochrany osobních údajů je vždy k dispozici přímo prostřednictvím domovské stránky, resp. aplikace nebo IFG. Společnost STIEBEL ELTRON doporučuje, abyste se pravidelně informovali o změnách těchto zásad ochrany osobních údajů.