STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG, Dr. Stiebel-Straße 33, 37603 Holzminden (Alemania) —en lo sucesivo denominada STIEBEL ELTRON—
Las siguientes declaraciones tienen como objetivo ofrecer una visión general de cómo garantizamos la protección de datos en la app MyStiebel y la cuenta de cliente de STIEBEL ELTRON, qué datos tratamos y con qué finalidad, así como la base jurídica para la recogida y el tratamiento de datos.
STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG, Holzminden («STIEBEL ELTRON»), como administrador de la app, es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de la app. Los datos de contacto de STIEBEL ELTRON se encuentran en el aviso legal de la app. Las personas de contacto para cuestiones relativas al tratamiento de datos personales se nombran directamente en esta política de privacidad.
STIEBEL ELTRON se toma muy en serio la protección de la privacidad y los datos personales de los usuarios. STIEBEL ELTRON recopila, almacena y utiliza los datos personales de los usuarios únicamente de conformidad con esta política de privacidad y la normativa de protección de datos aplicable, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos europeo (GDPR) y las disposiciones nacionales en materia de protección de datos.
Por medio de esta política de privacidad, STIEBEL ELTRON informa sobre el alcance y los fines para los que se tratan los datos personales en relación con el uso de la app.
Los datos personales hacen referencia a información sobre una persona física identificada o identificable. Se incluye toda aquella información sobre la identidad, como el nombre y los apellidos, la dirección de correo electrónico o la postal. La información que no permite identificar la identidad del usuario (como, por ejemplo, datos estadísticos sobre el número de usuarios de la app) no se considera datos personales.
Las funciones de la app solo pueden utilizarse si ya existe una cuenta de cliente o se crea una nueva cuenta de cliente directamente en la app. No se puede utilizar la app sin revelar la identidad del usuario y sin facilitar datos personales. STIEBEL ELTRON trata los datos personales únicamente para los fines de uso de esta app, en particular, para facilitar la información o las funciones deseadas. Solo se recopilarán los datos personales que sea estrictamente necesario facilitar. Asimismo, se podrá facilitar información adicional de forma voluntaria. STIEBEL ELTRON indica en cada caso si se trata de un campo obligatorio o voluntario. STIEBEL ELTRON informa sobre los aspectos concretos relativos a la política de privacidad en el apartado correspondiente.
En relación con el uso de la app, no se tomarán decisiones automatizadas basándose en los datos personales.
STIEBEL ELTRON almacena los datos personales en servidores especialmente protegidos dentro de la Unión Europea. Estos están protegidos con medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación o distribución de los datos por personas no autorizadas. Solo unas pocas personas autorizadas pueden acceder a los datos del usuario. Estas personas son responsables del soporte técnico, comercial o de redacción del servidor. A pesar de los controles regulares, no es posible una protección total contra todos los peligros.
Los datos personales se transmiten por internet encriptados. Para la transmisión de los datos, STIEBEL ELTRON utiliza el encriptado SSL/TLS (Transport Layer Security / Secure Socket Layer).
STIEBEL ELTRON utiliza los datos personales del usuario únicamente para la prestación de los servicios deseados. En la medida en que STIEBEL ELTRON recurra a proveedores de servicios externos en el marco de la prestación de servicios, su acceso a los datos también tendrá lugar exclusivamente a efectos de la prestación de servicios. STIEBEL ELTRON utiliza medidas técnicas y organizativas para garantizar el cumplimiento de las normas de protección de datos y obliga a sus proveedores de servicios externos a hacer lo propio.
Asimismo, STIEBEL ELTRON no transmitirá datos personales a terceros sin consentimiento expreso, sobre todo si es para fines publicitarios. Los datos personales se transmitirán únicamente si el usuario ha dado su consentimiento para la transmisión de los datos o si STIEBEL ELTRON está obligado a hacerlo por obligación legal o por una orden administrativa o judicial. En particular, esto puede suponer facilitar información con fines de procesamiento penal, prevención de peligros o aplicación de los derechos de propiedad intelectual.
En la medida en que STIEBEL ELTRON transfiera datos personales por su cuenta o través de proveedores de servicios a países fuera de la Unión Europea, STIEBEL ELTRON cumplirá las disposiciones especiales del art. 44 y ss. del RGPD y obligará a sus proveedores de servicios a cumplir esta normativa. Por tanto, STIEBEL ELTRON transferirá datos personales únicamente a países de fuera de la Unión Europea que se ajusten al nivel de protección garantizado por el RGPD. Este nivel de protección está garantizado, en particular, por una decisión de adecuación de la Comisión Europea o por las garantías pertinentes en virtud del art. 46 del RGPD.
En la medida en que STIEBEL ELTRON obtenga el consentimiento para el tratamiento de los datos personales de los usuarios, el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD será la base jurídica del tratamiento de datos.
En la medida en que STIEBEL ELTRON trate datos personales porque así lo requiera la ejecución de un contrato o en el contexto de una relación con el usuario similar a la contractual, el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD constituirá la base jurídica para el tratamiento de datos.
En la medida en que STIEBEL ELTRON trate datos personales para el cumplimiento de una obligación legal, el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD será la base jurídica para el tratamiento de datos.
Asimismo, el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD puede considerarse la base jurídica del tratamiento de datos personales si dicho tratamiento es necesario para proteger un interés legítimo de STIEBEL ELTRON o de un tercero y los intereses, derechos fundamentales y libertades del usuario no requieren la protección de los datos personales.
En el marco de esta política de privacidad, STIEBEL ELTRON siempre indica la base jurídica en la que se fundamenta para el tratamiento de los datos.
STIEBEL ELTRON siempre elimina o bloquea los datos personales del usuario cuando deja de tener efecto la finalidad para la que se almacenaron. No obstante, el almacenamiento puede ampliarse si así lo establecen los requisitos legales a los que se sujeta STIEBEL ELTRON, por ejemplo, en relación con las obligaciones legales de almacenamiento y documentación. En tal caso, STIEBEL ELTRON eliminará o bloqueará los datos personales cuando los correspondientes requisitos dejen de tener efecto.
Con cada acceso a la app, STIEBEL ELTRON recopila la siguiente información sobre el dispositivo utilizado: dirección IP, solicitud del navegador y hora de la solicitud. Asimismo, el estado y la cantidad de los datos transferidos se recopilan como parte de dicha solicitud. STIEBEL ELTRON también recopila información sobre el producto y la versión del navegador utilizado, así como del sistema operativo del ordenador. La dirección IP del dispositivo solo se almacena durante el uso de la app y, después, se elimina o se anonimiza acortándola. Los datos restantes se almacenan durante un periodo de tiempo limitado. STIEBEL ELTRON utiliza estos datos para proporcionar la app y el contenido al que se puede acceder a través de la misma. Estos fines también constituyen el interés legítimo de STIEBEL ELTRON en el tratamiento de los datos, de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
Para utilizar la app, es necesario tener y utilizar una cuenta de cliente. Para ello, hay que iniciar sesión en la app con los datos de acceso de la cuenta de cliente, que se transmiten a STIEBEL ELTRON para su comprobación. Para el tratamiento de los datos en relación con la cuente de cliente se aplican disposiciones de protección de datos especiales. Además de la información ya almacenada en la cuenta de cliente, es posible que haya que añadir información adicional. La finalidad de esta información es adaptar a las necesidades del usuario las funciones de la app o las funciones a las que se puede acceder a través de la misma. La información solicitada en los campos obligatorios para el registro es necesaria para el cumplimiento o formalización de un contrato con STIEBEL ELTRON para determinados servicios.
En caso de consentimiento, la base jurídica para el tratamiento de los datos para el registro es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. En la medida en la que el registro se efectúe para el cumplimiento o la formalización de un contrato, la base jurídica para el tratamiento de los datos será el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Al registrarse en la app, el usuario tiene la posibilidad de crear una nueva cuenta de cliente. Si ya tiene una cuenta de cliente, esta puede utilizarse para iniciar sesión en la app. En este caso, no es necesario un nuevo registro.
Para algunas funciones de la app, STIEBEL ELTRON recurre a los servicios de terceros. Los servicios correspondientes son, principalmente, funciones opcionales que el usuario debe seleccionar o utilizar explícitamente. STIEBEL ELTRON ha llegado a acuerdos con los respectivos proveedores para la prestación o integración de sus servicios y se compromete, en la medida de sus posibilidades, a garantizar que los proveedores externos también proporcionen información transparente sobre el alcance del tratamiento de los datos personales y cumplan las disposiciones en materia de protección de datos.
Para el funcionamiento de la app, STIEBEL ELTRON utiliza la app Google Firebase. Google Firebase es un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Este servicio incluye diferentes funciones que permiten a STIEBEL ELTRON analizar el comportamiento en la app. De esta forma, STIEBEL ELTRON puede analizar, por ejemplo, los accesos a la pantalla, el uso de los botones o la eficacia de las campañas publicitarias. Asimismo, STIEBEL ELTRON puede determinar qué funciones se utilizan con más o menos frecuencia en la app. Para tales fines, Google Firebase almacena, entre otros, el número y la duración de las sesiones, los sistemas operativos, los modelos de los aparatos, la región y otra serie de datos. Puede consultar una descripción general de los datos que recopila Google Firebase aquí: https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=en. Para el uso del servicio, es posible que se transmitan datos personales de los usuarios a EE. UU. Para proteger los datos personales de los usuarios, STIEBEL ELTRON ha llegado a un acuerdo con Google para el procesamiento de pedidos que tiene en cuenta las cláusulas contractuales estándar.
El uso de Google Firebase tiene como objetivo optimizar la app. Esto constituye un interés legítimo en virtud del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
Encontrará más información sobre Google Firebase en internet en https://firebase.google.com/ y https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html.
STIEBEL ELTRON utiliza la app para enviar mensajes, y los usuarios también pueden ponerse en contacto con STIEBEL ELTRON a través de la app.
Siempre que se haya dado el consentimiento para la transmisión y se cumplan los requisitos técnicos, STIEBEL ELTRON enviará notificaciones push, sobre todo, para informar sobre novedades importantes y ofertas adicionales. Es posible revocar el consentimiento en cualquier momento, en particular, configurando los ajustes de uso en el dispositivo. Los usuarios pueden revocar el consentimiento para recibir notificaciones push a través del sistema operativo del dispositivo de la siguiente forma:
iOS/Ajustes/< App >/Notificaciones
Android/Ajustes/Aplicaciones/Administrar aplicaciones/< App >/Notificaciones
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento del usuario en virtud del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
Para enviar notificaciones push, STIEBEL ELTRON utiliza el servicio de Google «Firebase Cloud Messaging». A través de este servicio, se crea lo que se denomina «Firebase Cloud Messaging Registration-Token», que identifica de forma inequívoca la instalación de la app en el aparato y sirve para reconocer al destinatario de la notificación. Encontrará más información sobre Google Firebase Cloud Messaging en https://firebase.google.com/products/cloud-messaging/ y en la política de privacidad de Google: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Los ajustes relativos a los temas sobre los que se transmiten las notificaciones se almacenan en relación con el token anonimizado y STIEBEL ELTRON los guarda hasta su revocación
STIEBEL ELTRON le da mucha importancia a explicar el tratamiento de los datos personales de la forma más transparente posible, así como a facilitar información sobre los derechos de los interesados. Para obtener información más detallada o ejercer los derechos que tiene como interesado, el usuario puede ponerse en contacto con STIEBEL ELTRON en cualquier momento para que podamos atender su solicitud.
Los interesados tienen numerosos derechos en relación con el tratamiento de los datos personales. El interesado tiene un amplio derecho de información y puede exigir la rectificación, eliminación o bloqueo de sus datos personales en caso necesario. El interesado también puede exigir la limitación del tratamiento y tiene derecho de oposición. Con respecto a los datos personales que el interesado facilite a STIEBEL ELTRON, también existe un derecho a la portabilidad de los datos.
Para ejercer un derecho o solicitar más información al respecto, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de STIEBEL ELTRON. Opcionalmente, también puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos de STIEBEL ELTRON.
Una vez otorgado, puede revocar el consentimiento con efecto futuro en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento efectuado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación. Para ello, las personas de contacto serán el servicio de atención al cliente y el responsable de la protección de datos de STIEBEL ELTRON.
En la medida en que el tratamiento de los datos personales no se base en el consentimiento, sino en otra base jurídica, es posible oponerse a dicho tratamiento. La oposición supone la comprobación y posible finalización del tratamiento de los datos. Se informará al usuario o interesado sobre el resultado de la comprobación y, en caso de que el tratamiento de los datos deba continuar a pesar de esto, STIEBEL ELTRON aportará más información sobre por qué es admisible el tratamiento de los datos.
STIEBEL ELTRON ha designado a un responsable de la protección de datos que ayuda a STIEBEL ELTRON en materia de protección de datos y al que los usuarios e interesados también pueden dirigirse directamente. El responsable de la protección de datos personales y su equipo están a su disposición para responder a preguntas relativas al tratamiento de datos personales por parte de STIEBEL ELTRON o para ofrecer información adicional sobre asuntos relativos a las normativas sobre la protección de datos:
STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG
Datenschutzbeauftragter
Dr. Stiebel Straße 33
37603 Holzminden
Teléfono : +49 (0) 55 31 - 702 703
Fax : +49 (0) 55 31 - 702 95 106
Correo electrónico : datenschutz@stiebel-eltron.de
Si el usuario cree que el tratamiento de los datos personales por parte de STIEBEL ELTRON no se ha llevado a cabo con arreglo a esta política de privacidad o las disposiciones de protección de datos aplicables, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos. El usuario también puede presentar una reclamación ante el responsable de la protección datos personales de STIEBEL ELTRON. El responsable de la protección datos personales revisará el asunto e informará al usuario sobre el resultado de la comprobación.
La app puede contener enlaces a otras páginas web. Normalmente, estos vínculos se identifican como tales. STIEBEL ELTRON no tiene ninguna influencia sobre la medida en la que las páginas web enlazadas cumplen la normativa aplicable en materia de protección de datos. Por tanto, recomendamos al usuario que se informe sobre las políticas de privacidad de las respectivas páginas web.
La última versión de esta política de privacidad se indica en la fecha de la misma. STIEBEL ELTRON se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad con efecto futuro en cualquier momento. Los cambios se deben, sobre todo, a ajustes técnicos de la app o a cambios en las disposiciones legales de protección de datos. La versión actual de esta política de privacidad puede consultarse siempre mediante la app. STIEBEL ELTRON recomienda informarse regularmente sobre los cambios en esta política de privacidad.
STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG (STIEBEL ELTRON), Holzminden, como parte contratante de la cuenta de cliente, es responsable del tratamiento de los datos personales en relación con el uso de la cuenta de cliente. Los datos de contacto de STIEBEL ELTRON se encuentran en el aviso legal. Las personas de contacto para cuestiones relativas al tratamiento de datos personales se mencionan expresamente en esta política de privacidad.
STIEBEL ELTRON se toma muy en serio la protección de la privacidad y los datos personales de los usuarios. STIEBEL ELTRON recopila, almacena y utiliza los datos personales de los usuarios únicamente de conformidad con esta política de privacidad y la normativa de protección de datos aplicable, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos europeo (GDPR) y las disposiciones nacionales en materia de protección de datos.
Por medio de esta política de privacidad, STIEBEL ELTRON informa sobre el alcance y los fines para los que se tratan los datos personales en relación con el uso de la cuenta de cliente.
Los datos personales hacen referencia a información sobre una persona física identificada o identificable. Se incluye toda aquella información sobre la identidad, como el nombre y los apellidos, la dirección de correo electrónico o la postal. La información que no permite identificar la identidad del usuario (como, por ejemplo, datos estadísticos sobre el número de accesos a una página web) no se considera datos personales. Para la cuenta de cliente, es estrictamente necesario que el usuario se identifique ante STIEBEL ELTRON e indique, entre otros, su nombre y apellidos y sus datos de contacto. Por otro lado, los productos de STIEBEL ELTRON pueden utilizarse regularmente sin revelar la identidad del usuario. No obstante, el uso de determinadas funciones (en línea) requiere la existencia de una cuenta de cliente.
Solo se recopilarán los datos personales que sea estrictamente necesario facilitar. Asimismo, se podrá facilitar información adicional de forma voluntaria. STIEBEL ELTRON indica en cada caso si se trata de un campo obligatorio o voluntario. STIEBEL ELTRON informa sobre los aspectos concretos relativos a la política de privacidad en el apartado correspondiente.
En relación con el uso de la cuenta de cliente, no se tomarán decisiones automatizadas basándose en los datos personales.
STIEBEL ELTRON almacena los datos personales en servidores especialmente protegidos dentro de la Unión Europea. Estos están protegidos con medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación o distribución de los datos por personas no autorizadas. Solo unas pocas personas autorizadas pueden acceder a estos datos. Estas personas son responsables del soporte técnico, comercial o de redacción del servidor. A pesar de los controles regulares, no es posible una protección total contra todos los peligros.
Los datos personales se transmiten por internet encriptados. Para la transmisión de los datos, utilizamos el encriptado SSL/TLS (Transport Layer Security / Secure Socket Layer).
STIEBEL ELTRON utiliza los datos personales del usuario únicamente para la prestación de los servicios deseados. En la medida en que STIEBEL ELTRON recurra a proveedores de servicios externos en el marco de la prestación de servicios, su acceso a los datos también tendrá lugar exclusivamente a efectos de la prestación de servicios. STIEBEL ELTRON utiliza medidas técnicas y organizativas para garantizar el cumplimiento de las normas de protección de datos y obliga a sus proveedores de servicios externos a hacer lo propio.
Asimismo, STIEBEL ELTRON no transmitirá datos personales a terceros sin consentimiento expreso, sobre todo si es para fines publicitarios. Los datos personales se transmitirán únicamente si el usuario ha dado su consentimiento para la transmisión de los datos o si STIEBEL ELTRON está obligado a hacerlo por obligación legal o por una orden administrativa o judicial. En particular, esto puede suponer facilitar información con fines de procesamiento penal, prevención de peligros o aplicación de los derechos de propiedad intelectual.
En la medida en que STIEBEL ELTRON transfiera datos personales por su cuenta o través de proveedores de servicios a países fuera de la Unión Europea, STIEBEL ELTRON cumplirá las disposiciones especiales del art. 44 y ss. del RGPD y obligará a sus proveedores de servicios a cumplir esta normativa. Por tanto, STIEBEL ELTRON transferirá datos personales únicamente a países de fuera de la Unión Europea que se ajusten al nivel de protección garantizado por el RGPD. Este nivel de protección está garantizado, en particular, por una decisión de adecuación de la Comisión Europea o por las garantías pertinentes en virtud del art. 46 del RGPD.
En la medida en que STIEBEL ELTRON obtenga el consentimiento para el tratamiento de los datos personales de los usuarios, el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD será la base jurídica del tratamiento de datos.
En la medida en que STIEBEL ELTRON trate datos personales porque así lo requiera la ejecución de un contrato o en el contexto de una relación con el usuario similar a la contractual, el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD constituirá la base jurídica para el tratamiento de datos.
En la medida en que STIEBEL ELTRON trate datos personales para el cumplimiento de una obligación legal, el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD será la base jurídica para el tratamiento de datos.
Asimismo, el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD puede considerarse la base jurídica del tratamiento de datos personales si dicho tratamiento es necesario para proteger un interés legítimo de STIEBEL ELTRON o de un tercero y los intereses, derechos fundamentales y libertades del usuario no requieren la protección de los datos personales.
En el marco de esta política de privacidad, STIEBEL ELTRON siempre indica la base jurídica en la que se fundamenta para el tratamiento de los datos.
STIEBEL ELTRON siempre elimina o bloquea los datos personales del usuario cuando deja de tener efecto la finalidad para la que se almacenaron. No obstante, el almacenamiento puede ampliarse si así lo establecen los requisitos legales a los que se sujeta STIEBEL ELTRON, por ejemplo, en relación con las obligaciones legales de almacenamiento y documentación. En tal caso, STIEBEL ELTRON eliminará o bloqueará los datos personales cuando los correspondientes requisitos dejen de tener efecto.
Cada vez que se utiliza la cuenta de cliente, se comprueba comparándola con los datos de los servidores de STIEBEL ELTRON. En este contexto, STIEBEL ELTRON recopila la siguiente información sobre el aparato utilizado: dirección IP, datos sobre el aparato (tipo de aparato) y hora de la solicitud. Asimismo, el estado y la cantidad de los datos transferidos se recopilan como parte de dicha solicitud. La dirección IP del dispositivo solo se almacena durante el uso de la cuenta de cliente y, después, se elimina o se anonimiza acortándola. Los datos restantes se almacenan durante un periodo de tiempo limitado. STIEBEL ELTRON utiliza estos datos para crear un historial de uso de la cuenta de cliente por razones de transparencia. Estos fines también constituyen el interés legítimo de STIEBEL ELTRON en el tratamiento de los datos, de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
Antes de utilizar la cuenta de cliente por primera vez, es necesario registrarse. Durante el registro, se solicitarán el nombre y los apellidos del usuario, su dirección de correo electrónico y otros datos de contacto. Una vez completado el registro, se enviará un código a la dirección de correo electrónico indicada que deberá introducirse para confirmar el registro y activar la cuenta de cliente.
En caso de consentimiento, la base jurídica para el tratamiento de los datos para el registro es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. En la medida en la que el registro se efectúe para el cumplimiento o la formalización de un contrato, la base jurídica para el tratamiento de los datos será el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
A través de la cuenta de cliente, STIEBEL ELTRON recopila, en el marco de la protocolización, desde qué aparatos se establece una conexión con los servidores de STIEBEL ELTRON utilizando la cuenta de cliente y qué actividades se llevan a cabo. La protocolización sirve, sobre todo, como protección ante un uso indebido y como prueba de una prestación de servicios o funcionamiento del sistema adecuados. La base jurídica es el interés legítimo de STIEBEL ELTRON en virtud del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, que se deriva de las consideraciones anteriores.
A través de la cuenta de cliente se pueden contratar o activar funciones adicionales que STIEBEL ELTRON, a su discreción, puede ofrecer de forma gratuita o con coste. En tal caso, la cuenta de cliente se utiliza para recopilar datos sobre cuándo y a través de qué aparato se contratan o activan las distintas funciones. La base jurídica para ello es la ejecución del contrato en relación con los acuerdos sobre el uso de las funciones adicionales.
En la medida en que se ofrezcan funciones adicionales de pago, la facturación se realizará a través de la cuenta de cliente. Para tal fin, se solicitarán y almacenarán datos adicionales necesarios para la tramitación del pago, sobre todo, el método de pago seleccionado y los datos correspondientes. El historial de compras y pagos quedará registrado en la cuenta de cliente durante toda su existencia. La base jurídica para ello también es la ejecución del contrato, o bien, tras la prescripción de todas las obligaciones contractuales posibles y el fin de las obligaciones de almacenamiento de carácter mercantil, el interés legítimo en un historial completo de uso por razones de transparencia.
STIEBEL ELTRON le da mucha importancia a explicar el tratamiento de los datos personales de la forma más transparente posible, así como a facilitar información sobre los derechos de los interesados. Para obtener información más detallada o ejercer los derechos que tiene como interesado, el usuario puede ponerse en contacto con STIEBEL ELTRON en cualquier momento para que STIEBEL ELTRON pueda atender su solicitud.
Los interesados tienen numerosos derechos en relación con el tratamiento de los datos personales. El interesado tiene un amplio derecho de información y puede exigir la rectificación, eliminación o bloqueo de sus datos personales en caso necesario. El interesado también puede exigir la limitación del tratamiento y tiene derecho de oposición. Con respecto a los datos personales que facilite el interesado, también existe un derecho a la portabilidad de los datos.
Para ejercer un derecho o solicitar más información al respecto, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de STIEBEL ELTRON. Opcionalmente, también puede ponerse en contacto con el responsable de protección de la datos de STIEBEL ELTRON.
Una vez otorgado, puede revocar el consentimiento con efecto futuro en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento efectuado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación. Para ello, las personas de contacto serán el servicio de atención al cliente y el responsable de la protección de datos de STIEBEL ELTRON.
En la medida en que el tratamiento de los datos personales no se base en el consentimiento, sino en otra base jurídica, es posible oponerse a dicho tratamiento. La oposición supone la comprobación y posible finalización del tratamiento de los datos. Se informará al usuario o interesado sobre el resultado de la comprobación y, en caso de que el tratamiento de los datos deba continuar a pesar de esto, STIEBEL ELTRON aportará más información sobre por qué es admisible el tratamiento de los datos.
STIEBEL ELTRON ha designado a un responsable de la protección de datos que ayuda a STIEBEL ELTRON en materia de protección de datos y al que los usuarios e interesados también pueden dirigirse directamente. El responsable de la protección de datos personales y su equipo están a su disposición para responder a preguntas relativas al tratamiento de datos personales por parte de STIEBEL ELTRON o para ofrecer información adicional sobre asuntos relativos a las normativas sobre la protección de datos:
STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG
Datenschutzbeauftragter
Dr. Stiebel Straße 33
37603 Holzminden
Teléfono : +49 (0) 55 31 - 702 703
Fax : +49 (0) 55 31 - 702 95 106
Correo electrónico : datenschutz@stiebel-eltron.de
Si el usuario cree que el tratamiento de sus datos personales por parte de STIEBEL ELTRON no se ha llevado a cabo con arreglo a esta política de privacidad o las disposiciones de protección de datos aplicables, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos. El usuario también puede presentar una reclamación ante nuestro responsable de la protección datos personales. El responsable de la protección datos personales revisará el asunto e informará al usuario sobre el resultado de la comprobación.
La última versión de esta política de privacidad se indica en la fecha de la misma. STIEBEL ELTRON se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad con efecto futuro en cualquier momento. Los cambios se deben, sobre todo, a ajustes en los procesos técnicos o a cambios en las disposiciones legales de protección de datos. La versión actual de esta política de privacidad puede consultarse siempre directamente mediante la página de inicio o la app, o bien el aparato compatible con internet (IFG). STIEBEL ELTRON recomienda informarse regularmente sobre los cambios en esta política de privacidad.