STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG, Dr. Stiebel Str. 33, 37603 Holzminden – a továbbiakban mint STIEBEL ELTRON szerepel –
Az alábbi ismertető célja, hogy áttekintést adjon arról, hogyan biztosítjuk az adatvédelmet a MyStiebel alkalmazás, valamint a STIEBEL ELTRON ügyfélfiók felhasználása során, milyen adatokat milyen célból dolgozunk fel, és mi az adatok gyűjtésének és feldolgozásának jogalapja.
A STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG, Holzminden („STIEBEL ELTRON”) az alkalmazás üzemeltetőjeként felelős az alkalmazást használó felhasználók személyes adatainak feldolgozásáért. A STIEBEL ELTRON elérhetőségei az alkalmazás impresszumában találhatók, a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos kérdésekkel foglalkozó kapcsolattartók közvetlenül ebben az adatvédelmi nyilatkozatban vannak megnevezve.
A STIEBEL ELTRON nagyon komolyan veszi a felhasználók magánéletének és személyes adatainak védelmét. A STIEBEL ELTRON a felhasználók személyes adatait kizárólag a jelen adatvédelmi nyilatkozat tartalmának és az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak, különösen az európai általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) és a nemzeti adatvédelmi szabályoknak megfelelően gyűjti, tárolja és használja.
A jelen adatvédelmi nyilatkozattal a STIEBEL ELTRON arról nyújt tájékoztatást, hogy az alkalmazás használatával összefüggésben milyen mértékben és milyen célból történik a személyes adatok feldolgozása.
A személyes adatok azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információk. Ide tartozik minden olyan személyazonossággal kapcsolatos információ, mint a név, az e-mail-cím vagy a levelezési cím. Ezzel szemben az olyan információk, amelyek nem kapcsolódnak a felhasználók személyazonosságához (például az olyan statisztikai információk, mint az alkalmazás felhasználóinak száma), nem minősülnek személyes adatnak.
Az alkalmazás funkciói csak akkor használhatók, ha a felhasználó már rendelkezik ügyfélfiókkal, vagy ha közvetlenül az alkalmazásban új ügyfélfiókot hoznak létre. Az alkalmazás csak a felhasználó személyazonosságának felfedésével és személyes adatainak megadásával használható. A személyes adatokat a STIEBEL ELTRON alapvetően csak az alkalmazás használata céljából, főként a kívánt információk vagy funkciók biztosításához dolgozza fel. A személyes adatok gyűjtése során csak a feltétlenül szükséges adatokat kell megadni. Ezen túlmenően további adatok is megadhatók, önkéntes jelleggel. A STIEBEL ELTRON minden adatmező esetében jelzi, hogy az adatok megadása kötelező vagy önkéntes jellegű. A pontos részletekről a STIEBEL ELTRON a jelen adatvédelmi nyilatkozat vonatkozó szakaszában ad tájékoztatást.
Az alkalmazás használatával összefüggésben nem kerül sor személyes adatokon alapuló automatizált döntéshozatalra.
A személyes adatokat a STIEBEL ELTRON az Európai Unión belül, különösen védett szervereken tárolja. Ezeket műszaki és szervezeti intézkedések védik az adatok elvesztése, megsemmisítése, illetve illetéktelenek általi hozzáférése, módosítása és terjesztése ellen. A felhasználói adatokhoz való hozzáférés csak néhány arra jogosult személy számára lehetséges, akik a szerverek műszaki, kereskedelmi vagy szerkesztői kezeléséért felelősek. Azonban a rendszeres ellenőrzések ellenére sem lehetséges a teljeskörű védelem minden veszély ellen.
A személyes adatok továbbítása az interneten titkosított formában történik. A STIEBEL ELTRON az adatátvitelhez TLS / SSL titkosítást (Transport Layer Security / Secure Socket Layer) használ.
A STIEBEL ELTRON kizárólag a kívánt szolgáltatások nyújtásához használja fel a felhasználók személyes adatait. Amennyiben a STIEBEL ELTRON külső szolgáltatókat vesz igénybe a szolgáltatások nyújtásához, azok is kizárólag kizárólag a szolgáltatás nyújtása céljából kapnak hozzáférést az adatokhoz. A STIEBEL ELTRON műszaki és szervezeti intézkedésekkel biztosítja az adatvédelmi előírások betartását, és erre kötelezi külső szolgáltatóit is.
Ezenkívül a STIEBEL ELTRON kifejezett hozzájárulás nélkül nem ad tovább személyes adatokat harmadik fél számára, különösen nem reklámcélokra. Személyes adatokat csak akkor adunk tovább, ha a felhasználó maga hozzájárult az adatok átadásához, vagy olyan mértékben, amelyben a STIEBEL ELTRON erre jogszabályi rendelkezések és/vagy hatósági vagy bírósági végzés alapján jogosult vagy köteles. Ez különösen büntetőeljárás, veszély elhárítása vagy szellemi tulajdonjogok érvényesítése céljából történő adatközlést jelent.
Amennyiben a STIEBEL ELTRON saját maga vagy szolgáltatói révén személyes adatokat továbbít az Európai Unión kívüli országokba, a STIEBEL ELTRON betartja az általános adatvédelmi rendelet törvény (GDPR) 44. és azt követő cikkeinek erre vonatkozó különleges rendelkezéseit, és kötelezi szolgáltatóit is ezen előírások betartására. A STIEBEL ELTRON ezért csak a GDPR által garantált védelmi szintnek megfelelően továbbít személyes adatokat az Európai Unión kívüli országokba. Ezt a védelmi szintet különösen az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy a DSGVO 46. cikke szerinti, megfelelő garanciák biztosítják.
Amennyiben a STIEBEL ELTRON a felhasználók személyes adatainak feldolgozásához beszerzi a felhasználók hozzájárulását, az adatfeldolgozás jogalapja a DSGVO 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja.
Amennyiben a STIEBEL ELTRON azért kezel személyes adatokat, mert az egy szerződés teljesítéséhez vagy a felhasználóval fennálló szerződéses jellegű viszony keretében szükséges, az adatfeldolgozás jogalapját a DSGVO 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja képezi.
Amennyiben a STIEBEL ELTRON jogi kötelezettség teljesítése céljából kezel személyes adatokat, az adatkezelés jogalapját a DSGVO 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja képezi.
Továbbá a DSGVO 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja tekintendő az adatfeldolgozás jogalapjának, amennyiben a személyes adatok feldolgozása a STIEBEL ELTRON vagy egy harmadik fél jogos érdekében szükséges, és a felhasználó érdekei, alapvető jogai és szabadságai nem teszik szükségessé a személyes adatok védelmét.
A jelen adatvédelmi nyilatkozat keretében a STIEBEL ELTRON mindig jelzi, hogy a személyes adatok feldolgozását a STIEBEL ELTRON milyen jogalappal indokolja.
A STIEBEL ELTRON alapvetően akkor törli vagy zárolja a felhasználók személyes adatait, amikor a tárolás célja megszűnik. Az adatok tárolására azonban ezen túlmenően is sor kerülhet, amennyiben azt a STIEBEL ELTRON-ra vonatkozó jogi követelmények előírják, például törvényes megőrzési és dokumentációs kötelezettségek miatt. Ilyen esetben a STIEBEL ELTRON a személyes adatokat a megfelelő kötelezettségek megszűnését követően törli vagy zárolja.
A STIEBEL ELTRON a regisztrációtól függetlenül az alkalmazás minden egyes használatakor a következő információkat gyűjti a használt végberendezésről: IP-cím, a böngészői lekérés és a lekérés időpontja. Ezenkívül a lekérés részeként rögzítésre kerül az állapot és a továbbított adatmennyiség is. A STIEBEL ELTRON a használt böngészőre és a számítógép operációs rendszerére vonatkozó termék- és verzióadatokat is begyűjti. A végberendezés IP-címét csak az alkalmazás használatának idejére tároljuk, majd töröljük vagy rövidítéssel anonimizáljuk. A további adatokat korlátozott ideig tároljuk. A STIEBEL ELTRON ezen adatokat az alkalmazás és az alkalmazáson keresztül elérhető tartalmak rendelkezésre bocsátására használja fel. E célok egyben a STIEBEL ELTRON az adatfeldolgozáshoz való jogos érdekét is képezik a DSGVO 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint.
Az alkalmazás használatához ügyfélfiók megléte és használata szükséges. Ehhez be kell jelentkezni az alkalmazásba az ügyfélfiók hozzáférési adataival, amelyeket az app egyeztetés céljából továbbít a STIEBEL ELTRON részére. Az ügyfélfiókkal kapcsolatos adatfeldolgozásra speciális adatvédelmi rendelkezések vonatkoznak. Az ügyfélfiókban már eltárolt adatokon kívül további adatok kiegészítésére is szükség lehet. Ezen információk azt a célt szolgálják, hogy az alkalmazás funkcióit vagy az azon keresztül elérhető funkciókat a lehető legpontosabban igazíthassuk a felhasználó igényeihez. A regisztráció során kötelezően megadandó mezőkben kért információk a STIEBEL ELTRON-nal kötött, bizonyos szolgáltatásokra vonatkozó szerződés teljesítéséhez vagy kezdeményezéséhez szükségesek.
Hozzájárulás esetén a regisztrációs adatok feldolgozásának jogalapja a DSGVO 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja. Amennyiben a regisztráció szerződés teljesítése vagy kezdeményezése céljából történik, az adatok feldolgozásának jogalapja továbbá a DSGVO 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja.
Az alkalmazásba történő bejelentkezéssel kapcsolatosan a felhasználónak lehetősége van új ügyfélfiók létrehozására. Ha már rendelkezik ügyfélfiókkal, akkor az használható az alkalmazásba való belépéshez. Ebben az esetben nincs szükség további regisztrációra.
A STIEBEL ELTRON az alkalmazás egyes funkcióihoz harmadik fél szolgáltatásait használja. E szolgáltatások főként opcionális funkciók, amelyeket a felhasználónak kifejezetten ki kell választania, illetve használnia kell. A STIEBEL ELTRON szerződéses megállapodásokat kötött az érintett szolgáltatókkal szolgáltatásaik nyújtására, illetve azok integrálására, és a lehetőségeihez mérten arra törekszik, hogy a bevont külső szolgáltatók is átlátható tájékoztatást nyújtsanak a személyes adatok feldolgozásának terjedelméről, valamint betartsák az adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseit.
A STIEBEL ELTRON az alkalmazás működése során a Google Firebaset használja. A Google Firebase a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország („Google”) által nyújtott szolgáltatás. Ez a szolgáltatás olyan különféle funkciókat tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a STIEBEL ELTRON számára az alkalmazáson belüli viselkedés elemzését. Ily módon a STIEBEL ELTRON például elemezni tudja a képernyő-megtekintéseket, a gombnyomásokat és/vagy a hirdetési intézkedések hatékonyságát. A STIEBEL ELTRON azt is meg tudja határozni, hogy az alkalmazáson belül mely funkciókat használják gyakran vagy ritkán. E célból a Google Firebase eltárolja többek között a munkamenetek számát és időtartamát, az operációs rendszereket, az eszközmodelleket, a régiót és néhány további adatot. A Google Firebase által gyűjtött adatok áttekintése a következő címen érhető el: https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=hu. A szolgáltatás használatával kapcsolatban nem zárható ki, hogy a felhasználók személyes adatai az Egyesült Államokba kerülnek. A felhasználók személyes adatainak védelme érdekében a STIEBEL ELTRON megbízásos adatfeldolgozásról szóló megállapodást kötött a Google-lal, amely figyelembe veszi az Általános Szerződési Feltételeket.
A Google Firebase-t az alkalmazás optimalizálása céljából használjuk. Ez a DSGVO 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja értelmében jogos érdeknek minősül.
A Google Firebase-ről további információk online találhatók, a https://firebase.google.com/ és https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html címeken.
A STIEBEL ELTRON az alkalmazást használja üzenetek küldésére, a felhasználók továbbá az alkalmazáson keresztül kapcsolatba léphetnek a STIEBEL ELTRON-nal.
Amennyiben a továbbítást engedélyeztek, és a műszaki előfeltételek is teljesülnek, a STIEBEL ELTRON push értesítéseket fog küldeni, különösen abból a célból, hogy tájékoztassa a felhasználókat a számukra érdekes eseményekről és további ajánlatokról. Az e tekintetben adott hozzájárulás bármikor visszavonható, különösen a végberendezés használati beállításainak megfelelő módosításával. A felhasználók a push értesítések fogadására vonatkozó hozzájárulást a végberendezések operációs rendszerén keresztül a következőképpen vonhatják vissza:
iOS/Beállítások/ Alkalmazás >/Értesítések
Android/Beállítások/Alkalmazások/Alkalmazások/< Alkalmazás >/Értesítések
A személyes adatok feldolgozásának jogalapja a DSGVO 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja szerint a felhasználó hozzájárulása.
A STIEBEL ELTRON a Google „Firebase Cloud Messaging” szolgáltatását használja a push értesítések küldéséhez. Ez a szolgáltatás egy úgynevezett „Firebase Cloud Messaging Registration Token”-t hoz létre, amely egyértelműen azonosítja az eszközre telepített alkalmazást, és az értesítés címzettjének felismerésére szolgál. A Google Firebase Cloud Messaging szolgáltatással kapcsolatos további információk a https://firebase.google.com/products/cloud-messaging/ oldalon, valamint a Google adatvédelmi nyilatkozatában, a http://www.google.hu/intl/hu/policies/privacy oldalon találhatók. Az arra vonatkozó beállításokat, hogy mely témákban kapjon a felhasználó értesítéseket, a STIEBEL ELTRON az anonimizált tokenhez rendelve elmenti, és visszavonásig megőrzi.
A STIEBEL ELTRON nagy jelentőséget tulajdonít annak, hogy a személyes adatok feldolgozásának ismertesse és az érintetteket megillető jogokról való tájékoztatás a lehető legátláthatóbb módon történjen. Amennyiben további információra van szükség, vagy ha az érintettek személyek az őket megillető jogokat szeretnék érvényesíteni, a felhasználó, illetve érintett bármikor felveheti a kapcsolatot a STIEBEL ELTRON-nal, hogy intézkedjünk az ügyben.
A személyes adatok feldolgozása tekintetében az érintettnek átfogó jogai vannak. Mindenekelőtt az érintettnek átfogó joga van a tájékoztatáshoz, és szükség esetén kérheti saját személyes adatainak helyesbítését és/vagy törlését, illetve zárolását. Az érintett továbbá kérheti az adatkezelés korlátozását, és tiltakozási joga is van. Az érintett által a STIEBEL ELTRON részére megadott személyes adatok tekintetében az érintettnek ezenkívül joga van az adathordozhatósághoz is.
Bármely jog érvényesítése és/vagy részletesebb tájékoztatás érdekében vegyék fel bizalommal a kapcsolatot a STIEBEL ELTRON ügyfélszolgálatával. Alternatívaként a STIEBEL ELTRON adatvédelmi megbízottjához is lehet fordulni.
Egy valamikor megadott hozzájárulás bármikor szabadon visszavonható, a visszavonás azonban nem érvényes visszamenőleg. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás alapján a visszavonásig végzett adatkezelés jogszerűségét. A kapcsolattartók ebben az esetben is a STIEBEL ELTRON ügyfélszolgálata és adatvédelmi megbízottja.
Ha a személyes adatok feldolgozása nem az érintett hozzájárulása alapján, hanem egyéb jogalapra hivatkozva történik, akkor lehetőség van tiltakozni az adatfeldolgozás ellen. A tiltakozás az adatfeldolgozás felülvizsgálatához és szükség esetén megszüntetéséhez vezet. A felhasználó, illetve érintett tájékoztatást kap a felülvizsgálat eredményéről, és – ha az adatfeldolgozás mégis folytatódik – a STIEBEL ELTRON részletezett tájékoztatást ad arra vonatkozóan, hogy az adatfeldolgozás miért megengedett.
A STIEBEL ELTRON adatvédelmi megbízottat nevezett ki, aki adatvédelmi jogokkal kapcsolatos kérdésekben támogatást nyújt a STIEBEL ELTRON-nak, és akihez a felhasználók és az érintettek közvetlenül is fordulhatnak. Az adatvédelmi tisztviselő és csapata szívesen válaszol a személyes adatok STIEBEL ELTRON általi kezelésével kapcsolatos kérdésekre, illetve további tájékoztatást nyújt az adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban:
STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG
adatvédelmi megbízott
Dr.-Stiebel-Straße 33
37603 Holzminden
Telefon: 0 55 31 - 702 703
Fax: 0 55 31 - 702 95 106
E-mail: datenschutz@stiebel-eltron.de
Ha a felhasználó úgy véli, hogy a személyes adatok STIEBEL ELTRON általi feldolgozása nem felel meg a jelen adatvédelmi nyilatkozatnak vagy az alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak, a felhasználónak joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál. A felhasználó panaszt tehet a STIEBEL ELTRON adatvédelmi megbízottjánál is. Az adatvédelmi megbízott ezt követően megvizsgálja az ügyet, és tájékoztatja a felhasználót a vizsgálat eredményéről.
Az alkalmazás más weboldalakra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Ezek a hivatkozások általában megfelelő jelöléssel rendelkeznek. A STIEBEL ELTRON-nak nincs befolyása arra, hogy a hivatkozott weboldalakon milyen mértékben tartják be az alkalmazandó adatvédelmi előírásokat. Ezért javasoljuk, hogy a felhasználó más weboldalak esetében is tájékozódjon a vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatáról is.
A jelen adatvédelmi nyilatkozat hatályba lépését a megadott kiadási dátum jelzi. A STIEBEL ELTRON fenntartja magának a jogot, hogy a jelen adatvédelmi nyilatkozatot bármikor módosítsa, ahol a módosításnak nincs visszamenőleges hatálya. Módosításra főként az alkalmazás műszaki módosításai vagy az adatvédelmi szabályok megváltozása esetén kerül sor. Az adatvédelmi nyilatkozat aktuális változata mindig közvetlenül az alkalmazáson keresztül érhető el. A STIEBEL ELTRON javasolja, hogy rendszeresen tájékozódjon a adatvédelmi nyilatkozat módosításairól.
Szerződéses partnerként a STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG (STIEBEL ELTRON), Holzminden felel az ügyfélfiók használatával kapcsolatos személyesadat-feldolgozásért. A STIEBEL ELTRON elérhetőségei az impresszumban találhatók, a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos kérdésekkel foglalkozó kapcsolattartók közvetlenül ebben az adatvédelmi nyilatkozatban vannak megnevezve.
A STIEBEL ELTRON nagyon komolyan veszi a felhasználók magánéletének és személyes adatainak védelmét. A STIEBEL ELTRON a felhasználók személyes adatait kizárólag a jelen adatvédelmi nyilatkozat tartalmának és az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak, különösen az európai általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) és a nemzeti adatvédelmi szabályoknak megfelelően gyűjti, tárolja és használja.
A jelen adatvédelmi nyilatkozattal a STIEBEL ELTRON arról nyújt tájékoztatást, hogy az ügyfélfiók használatával összefüggésben milyen mértékben és milyen célból történik a személyes adatok feldolgozása.
A személyes adatok azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információk. Ide tartozik minden olyan személyazonossággal kapcsolatos információ, mint a név, az e-mail-cím vagy a levelezési cím. Ezzel szemben az olyan információk, amelyek nem kapcsolódnak a felhasználók személyazonosságához (például az olyan statisztikai információk, mint egy weboldal meghívásának száma), nem minősülnek személyes adatnak. Az ügyfélfiókban a felhasználónak kötelező azonosítania magát a STIEBEL ELTRON felé, és többek között meg kell adnia nevét és az elérhetőségét. Ezzel szemben a STIEBEL ELTRON termékek rendszeresen használhatók a felhasználó személyazonosságának felfedése nélkül is, ugyanakkor bizonyos (online) funkciók használatához ügyfélfiók megléte is szükséges lehet.
A személyes adatok gyűjtése során csak a feltétlenül szükséges adatokat kell megadni. Ezen túlmenően további adatok is megadhatók, önkéntes jelleggel. A STIEBEL ELTRON minden adatmező esetében jelzi, hogy az adatok megadása kötelező vagy önkéntes jellegű. A pontos részletekről a STIEBEL ELTRON a jelen adatvédelmi nyilatkozat vonatkozó szakaszában ad tájékoztatást.
Az ügyfélfiók használatával összefüggésben nem kerül sor személyes adatokon alapuló automatizált döntéshozatalra.
A személyes adatokat a STIEBEL ELTRON az Európai Unión belül, különösen védett szervereken tárolja. Ezeket műszaki és szervezeti intézkedések védik az adatok elvesztése, megsemmisítése, illetve illetéktelenek általi hozzáférése, módosítása és terjesztése ellen. Az adatokhoz való hozzáférés csak néhány, arra jogosult személy számára lehetséges, akik a szerverek műszaki, kereskedelmi vagy szerkesztői kezeléséért felelősek. Azonban a rendszeres ellenőrzések ellenére sem lehetséges a teljeskörű védelem minden veszély ellen.
A személyes adatok továbbítása az interneten titkosított formában történik. Az adatátvitelhez TLS / SSL titkosítást (Transport Layer Security / Secure Socket Layer) használunk.
A STIEBEL ELTRON kizárólag a kívánt szolgáltatások nyújtásához használja fel a felhasználók személyes adatait. Amennyiben a STIEBEL ELTRON külső szolgáltatókat vesz igénybe a szolgáltatások nyújtásához, azok is kizárólag kizárólag a szolgáltatás nyújtása céljából kapnak hozzáférést az adatokhoz. A STIEBEL ELTRON műszaki és szervezeti intézkedésekkel biztosítja az adatvédelmi előírások betartását, és erre kötelezi külső szolgáltatóit is.
Ezenkívül a STIEBEL ELTRON kifejezett hozzájárulás nélkül nem ad tovább személyes adatokat harmadik fél számára, különösen nem reklámcélokra. Személyes adatokat csak akkor adunk tovább, ha a felhasználó maga hozzájárult az adatok átadásához, vagy olyan mértékben, amelyben a STIEBEL ELTRON erre jogszabályi rendelkezések és/vagy hatósági vagy bírósági végzés alapján jogosult vagy köteles. Ez különösen büntetőeljárás, veszély elhárítása vagy szellemi tulajdonjogok érvényesítése céljából történő adatközlést jelent.
Amennyiben a STIEBEL ELTRON saját maga vagy szolgáltatói révén személyes adatokat továbbít az Európai Unión kívüli országokba, a STIEBEL ELTRON betartja az általános adatvédelmi rendelet törvény (GDPR) 44. és azt követő cikkeinek erre vonatkozó különleges rendelkezéseit, és kötelezi szolgáltatóit is ezen előírások betartására. A STIEBEL ELTRON ezért csak a GDPR által garantált védelmi szintnek megfelelően továbbít személyes adatokat az Európai Unión kívüli országokba. Ezt a védelmi szintet különösen az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy a DSGVO 46. cikke szerinti, megfelelő garanciák biztosítják.
Amennyiben a STIEBEL ELTRON a felhasználók személyes adatainak feldolgozásához beszerzi a felhasználók hozzájárulását, az adatfeldolgozás jogalapja a DSGVO 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja.
Amennyiben a STIEBEL ELTRON azért kezel személyes adatokat, mert az egy szerződés teljesítéséhez vagy a felhasználóval fennálló szerződéses jellegű viszony keretében szükséges, az adatfeldolgozás jogalapját a DSGVO 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja képezi.
Amennyiben a STIEBEL ELTRON jogi kötelezettség teljesítése céljából kezel személyes adatokat, az adatkezelés jogalapját a DSGVO 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja képezi.
Továbbá a DSGVO 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja tekintendő az adatfeldolgozás jogalapjának, amennyiben a személyes adatok feldolgozása a STIEBEL ELTRON vagy egy harmadik fél jogos érdekében szükséges, és a felhasználó érdekei, alapvető jogai és szabadságai nem teszik szükségessé a személyes adatok védelmét.A jelen adatvédelmi nyilatkozat keretében a STIEBEL ELTRON mindig jelzi, hogy a személyes adatok feldolgozását a STIEBEL ELTRON milyen jogalappal indokolja.
A STIEBEL ELTRON alapvetően akkor törli vagy zárolja a felhasználók személyes adatait, amikor a tárolás célja megszűnik. Az adatok tárolására azonban ezen túlmenően is sor kerülhet, amennyiben azt a STIEBEL ELTRON-ra vonatkozó jogi követelmények előírják, például törvényes megőrzési és dokumentációs kötelezettségek miatt. Ilyen esetben a STIEBEL ELTRON a személyes adatokat a megfelelő kötelezettségek megszűnését követően törli vagy zárolja.
Az ügyfélfiók minden egyes használatakor a STIEBEL ELTRON szerverein található adatokkal való összehasonlítással ellenőrizzük a végberendezést. Ebben az összefüggésben a STIEBEL ELTRON a regisztrációtól függetlenül a következő információkat gyűjti a használt végberendezésről: IP-cím, végberendezés adatai (készüléktípus) és a kérés időpontja. Ezenkívül a lekérés részeként rögzítésre kerül az állapot és a továbbított adatmennyiség is. A végberendezés IP-címét csak az ügyfélfiók használatának idejére tároljuk, majd töröljük vagy rövidítéssel anonimizáljuk. A további adatokat korlátozott ideig tároljuk. A STIEBEL ELTRON ezen adatokat az ügyfélfiók használati előzményeinek átláthatósági okokból történő létrehozására használja fel. E célok egyben a STIEBEL ELTRON az adatfeldolgozáshoz való jogos érdekét is képezik a DSGVO 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint.
Az ügyfélfiók első használata előtt regisztrálni kell. A regisztráció során a felhasználó nevét, e-mail címét és további elérhetőségi adatait kérjük. A regisztráció befejezését követően a megadott e-mail-címre egy kódot küldünk, amelyet a regisztráció megerősítéséhez meg kell adni, majd ezután kerül sor az ügyfélfiók engedélyezésére.
Hozzájárulás esetén a regisztrációs adatok feldolgozásának jogalapja a DSGVO 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja. Amennyiben a regisztráció szerződés teljesítése vagy kezdeményezése céljából történik, az adatok feldolgozásának jogalapja továbbá a DSGVO 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja.
A STIEBEL ELTRON a naplózás keretében rögzíti az ügyfélfiókon keresztül, hogy az ügyfélfiók használatával mely készülékről létesül kapcsolat a STIEBEL ELTRON szervereivel, és milyen tevékenységeket végeznek. A naplózás elsősorban a visszaélések elleni védelmet, valamint a megfelelő szolgáltatásnyújtás és a rendszerek szabályos működésének igazolását szolgálja. A jogalapot a DSGVO 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja értelmében a STIEBEL ELTRON fenti megfontolásokból következő jogos érdeke képezi.
Az ügyfélfiókon keresztül további, a STIEBEL ELTRON saját belátása szerint ingyenesen vagy díjfizetés ellenében kínált funkciók vehetők igénybe vagy aktiválhatók. Ebben a tekintetben az ügyfélfiók arra szolgál, hogy rögzítse, mikor és melyik eszközön keresztül történt a megfelelő funkciók igénybe vétele vagy aktiválása. Ebben az esetben a jogalap a kiegészítő funkciók használatára vonatkozó szerződéses megállapodás teljesítése.
Amennyiben a kiegészítő funkciókat díj ellenében kínáljuk, az elszámolás az ügyfélfiókon keresztül történik. Ehhez további, a fizetés lebonyolításához szükséges adatokat kérünk és tárolunk, főként a kiválasztott fizetési módot és az ahhoz kapcsolódó adatokat. A vásárlási és fizetési előzmények az ügyfélfiók fennállásának időtartamára rögzítjük. Ebben az esetben a jogalap szintén a szerződéses megállapodás teljesítése, illetve az összes szerződéses igény elévülése és a kereskedelmi jog szerinti megőrzési kötelezettség megszűnését követően az átláthatóság érdekében az átfogó felhasználói előzményekhez fűződő jogos érdek.
A STIEBEL ELTRON nagy jelentőséget tulajdonít annak, hogy a személyes adatok feldolgozásának ismertesse és az érintetteket megillető jogokról való tájékoztatás a lehető legátláthatóbb módon történjen. Amennyiben további információra van szükség, vagy ha az érintettek személyek az őket megillető jogokat szeretnék érvényesíteni, a felhasználó, illetve érintett bármikor felveheti a kapcsolatot a STIEBEL ELTRON-nal, hogy a STIEBEL ELTRON intézkedhessen az ügyben.
A személyes adatok feldolgozása tekintetében az érintettnek átfogó jogai vannak. Mindenekelőtt az érintettnek átfogó joga van a tájékoztatáshoz, és szükség esetén kérheti saját személyes adatainak helyesbítését és/vagy törlését vagy zárolását. Az érintett továbbá kérheti az adatkezelés korlátozását, és tiltakozási joga is van. Az érintett által megadott személyes adatokat illetően az érintettnek az adatok hordozhatóságához is joga van.
Bármely jog érvényesítése és/vagy részletesebb tájékoztatás érdekében vegyék fel bizalommal a kapcsolatot a STIEBEL ELTRON ügyfélszolgálatával. Alternatívaként a STIEBEL ELTRON adatvédelmi megbízottjához is lehet fordulni.
Egy valamikor megadott hozzájárulás bármikor szabadon visszavonható, a visszavonás azonban nem érvényes visszamenőleg. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás alapján a visszavonásig végzett adatkezelés jogszerűségét. A kapcsolattartók ebben az esetben is a STIEBEL ELTRON ügyfélszolgálata és adatvédelmi megbízottja.
Ha a személyes adatok feldolgozása nem az érintett hozzájárulása alapján, hanem egyéb jogalapra hivatkozva történik, akkor lehetőség van tiltakozni az adatfeldolgozás ellen. A tiltakozás az adatfeldolgozás felülvizsgálatához és szükség esetén megszüntetéséhez vezet. A felhasználó, illetve érintett tájékoztatást kap a felülvizsgálat eredményéről, és – ha az adatfeldolgozás mégis folytatódik – a STIEBEL ELTRON részletezett tájékoztatást ad arra vonatkozóan, hogy az adatfeldolgozás miért megengedett.
A STIEBEL ELTRON adatvédelmi megbízottat nevezett ki, aki adatvédelmi jogokkal kapcsolatos kérdésekben támogatást nyújt a STIEBEL ELTRON-nak, és akihez a felhasználók és az érintettek közvetlenül is fordulhatnak. Az adatvédelmi tisztviselő és csapata szívesen válaszol a személyes adatok STIEBEL ELTRON általi kezelésével kapcsolatos kérdésekre, illetve további tájékoztatást nyújt az adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban:
STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG
adatvédelmi megbízott
Dr.-Stiebel-Straße 33
37603 Holzminden
Telefon: 0 55 31 - 702 703
Fax: 0 55 31 - 702 95 106
E-mail: datenschutz@stiebel-eltron.de
Ha a felhasználó úgy véli, hogy a személyes adatainak STIEBEL ELTRON általi feldolgozása nem felel meg a jelen adatvédelmi nyilatkozatnak vagy az alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak, a felhasználónak joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál. A felhasználó az adatvédelmi megbízottunknál is tehet panaszt. Az adatvédelmi megbízott ezt követően megvizsgálja az ügyet, és tájékoztatja a felhasználót a vizsgálat eredményéről.
A jelen adatvédelmi nyilatkozat hatályba lépését a megadott kiadási dátum jelzi. A STIEBEL ELTRON fenntartja magának a jogot, hogy a jelen adatvédelmi nyilatkozatot bármikor módosítsa, ahol a módosításnak nincs visszamenőleges hatálya. Módosításra főként az műszaki folyamatok módosításai vagy az adatvédelmi szabályok megváltozása esetén kerül sor. A jelen adatvédelmi nyilatkozat aktuális változata mindig közvetlenül elérhető a honlapon, az alkalmazásban vagy az IFG-n keresztül. A STIEBEL ELTRON javasolja, hogy rendszeresen tájékozódjon a adatvédelmi nyilatkozat módosításairól.