STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG, Dr. Stiebel-Straße 33, 37603 Holzminden – v nadaljevanju STIEBEL ELTRON –
Pojasnila v nadaljevanju so namenjena pregledu, kako z aplikacijo MyStiebel in računom stranke STIEBEL ELTRON zagotavljamo varstvo podatkov, katere podatke obdelujemo in za kakšen namen ter kakšna je pravna podlaga za zbiranje in obdelavo podatkov.
Podjetje STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG, Holzminden ("STIEBEL ELTRON") je kot upravljavec aplikacije odgovorno za obdelavo osebnih podatkov uporabnikov aplikacije. Kontaktni podatki podjetja STIEBEL ELTRON so na voljo v kolofonu aplikacije, kontaktne osebe za vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov pa so navedene neposredno v tej izjavi o varstvu podatkov.
Podjetje STIEBEL ELTRON zelo resno jemlje zaščito zasebnosti in zasebnih podatkov uporabnikov. Podjetje STIEBEL ELTRON zbira, shranjuje in uporablja osebne podatke uporabnikov samo v skladu z vsebino te izjave o varstvu osebnih podatkov in veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov, predvsem evropsko Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (SUVP) in nacionalnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov.
S to izjavo o varstvu podatkov podjetje STIEBEL ELTRON obvešča o obsegu in namenih obdelave osebnih podatkov v zvezi z uporabo aplikacije.
Osebni podatki so informacije o določeni ali določljivi fizični osebi. To vključuje vse osebne podatke, kot so ime, e-poštni naslov ali poštni naslov. Informacije, ki jih ni mogoče povezati z identiteto uporabnikov (kot so statistični podatki, na primer o številu uporabnikov aplikacije), pa se ne štejejo za osebne podatke.
Funkcije aplikacije je mogoče uporabljati le, če že obstaja račun stranke ali če je nov račun stranke ustvarjen neposredno v aplikaciji. Aplikacije ni mogoče uporabljati brez razkritja identitete uporabnika in posredovanja osebnih podatkov. Podjetje STIEBEL ELTRON bo osebne podatke obdelalo samo za namen uporabe te aplikacije, predvsem za zagotavljanje želenih informacij ali funkcij. Pri zbiranju osebnih podatkov je treba obvezno posredovati le podatke, ki so nujno potrebni. Poleg tega so možni tudi dodatni podatki, ki so v tem primeru prostovoljni. Podjetje STIEBEL ELTRON v vsakem primeru navede, ali so podatki obvezni ali prostovoljni. Podjetje STIEBEL ELTRON bo nato zagotovilo informacije o posebnih podrobnostih v ustreznem razdelku te izjave o varstvu podatkov.
Avtomatizirano sprejemanje odločitev na podlagi osebnih podatkov se v zvezi z uporabo aplikacije ne izvaja.
Podjetje STIEBEL ELTRON osebne podatke hrani na posebej zaščitenih strežnikih v Evropski uniji. Ti so s tehničnimi in organizacijskimi ukrepi pred zaščiteni izgubo, uničenjem, dostopom, spreminjanjem ali distribucijo podatkov s strani nepooblaščenih oseb. Dostop do podatkov uporabnikov ima le nekaj pooblaščenih oseb. Ti so odgovorni za tehnično, komercialno ali uredniško podporo strežnikov. Kljub rednim pregledom pa popolna zaščita pred vsemi nevarnostmi ni mogoča.
Osebni podatki se prenašajo šifrirano preko interneta. Podjetje STIEBEL ELTRON za prenos podatkov uporablja šifriranje TLS / SSL (Transport Layer Security / Secure Socket Layer).
Podjetje STIEBEL ELTRON bo osebne podatke uporabnikov uporabil le za zagotavljanje zahtevanih storitev. Če podjetje STIEBEL ELTRON v okviru opravljanja storitev uporablja zunanje ponudnike storitev, je njihov dostop do podatkov prav tako izključno za namen opravljanja storitev. Podjetje STIEBEL ELTRON uporablja tehnične in organizacijske ukrepe za zagotavljanje skladnosti z zahtevami glede varstva podatkov in k temu zavezuje tudi svoje zunanje ponudnike storitev.
Poleg tega podjetje STIEBEL ELTRON osebnih podatkov ne bo posredovalo tretjim osebam brez izrecne privolitve, predvsem ne v oglaševalske namene. Osebni podatki bodo posredovani le, če je uporabnik sam privolil v posredovanje podatkov ali če je podjetje STIEBEL ELTRON upravičeno ali dolžno to storiti na podlagi zakonskih določb in/ali uradnih ali sodnih odredb. To lahko vključuje predvsem zagotavljanje informacij za namene kazenskega pregona, preprečevanja nevarnosti ali uveljavljanja pravic intelektualne lastnine.
Če podjetje STIEBEL ELTRON samo ali preko ponudnikov storitev posreduje osebne podatke v države zunaj Evropske unije, podjetje STIEBEL ELTRON spoštuje posebne določbe člena 44 ff. SUVP in tudi svoje ponudnike storitev zavezuje k spoštovanju teh predpisov. Podjetje STIEBEL ELTRON bo zato osebne podatke v države zunaj Evropske unije posredovalo le ob upoštevanju ravni zaščite, ki jo zagotavlja SUVP. Ta raven varstva je zagotovljena predvsem z odločitvijo Komisije EU o ustreznosti ali z ustreznimi zaščitnimi ukrepi v skladu s členom 46 SUVP.
Če podjetje STIEBEL ELTRON pridobi privolitev za obdelavo osebnih podatkov uporabnikov, je pravna podlaga za obdelavo podatkov člen 6(1)(a) SUVP.
Če podjetje STIEBEL ELTRON obdeluje osebne podatke, ker je to potrebno za izvajanje pogodbe ali v okviru razmerja z uporabnikom, ki je podobno pogodbi, je pravna podlaga za obdelavo podatkov člen 6(1)(b) SUVP.
Če podjetje STIEBEL ELTRON obdeluje osebne podatke za izpolnitev zakonske obveznosti, je pravna podlaga za obdelavo podatkov člen 6(1)(c) SUVP.
Poleg tega se lahko člen 6(1)(f) SUVP šteje za pravno podlago za obdelavo podatkov, če je obdelava osebnih podatkov potrebna za zaščito zakonitega interesa podjetja STIEBEL ELTRON ali tretje osebe, interesi, temeljne pravice in svoboščine uporabnika pa ne zahtevajo varstva osebnih podatkov.
V okviru te izjave o varstvu podatkov podjetje STIEBEL ELTRON vedno navede, na kateri pravni podlagi podjetje STIEBEL ELTRON utemeljuje obdelavo osebnih podatkov.
Podjetje STIEBEL ELTRON vedno izbriše ali blokira osebne podatke uporabnika, ko namen shranjevanja ni več aktualen. Vendar pa se lahko hranijo tudi dlje, če to določajo zakonske zahteve, ki veljajo za podjetje STIEBEL ELTRON, na primer v zvezi z zakonsko določenimi obveznostmi hranjenja in dokumentiranja. V takem primeru bo podjetje STIEBEL ELTRON izbrisalo ali blokiralo osebne podatke po koncu ustreznih specifikacij.
Ob vsakem dostopu do aplikacije podjetje STIEBEL ELTRON ne glede na registracijo zbere naslednje podatke o uporabljeni končni napravi: naslov IP, zahtevo brskalnika in čas te zahteve. Poleg tega se pri tej zahtevi zabeležita status in količina prenesenih podatkov. Podjetje STIEBEL ELTRON zbira tudi informacije o izdelku in različici uporabljenega brskalnika in operacijskega sistema računalnika. Naslov IP končne naprave se shrani le za čas uporabe aplikacije, nato pa se izbriše ali anonimizira s skrajšanjem. Preostali podatki so shranjeni za določen čas. Podjetje STIEBEL ELTRON te podatke uporablja za zagotavljanje aplikacije in vsebine, do katere je mogoče dostopati z aplikacijo. Ti nameni predstavljajo tudi zakoniti interes podjetja STIEBEL ELTRON za obdelavo podatkov v skladu s členom 6(1)(f) SUVP.
Za uporabo aplikacije je treba imeti in uporabljati račun stranke. V ta namen je treba v aplikaciji opraviti prijavo s podatki za dostop do računa stranke, ki se posredujejo družbi STIEBEL ELTRON za uskladitev. Za obdelavo podatkov v povezavi z računom stranke veljajo posebne določbe o varstvu podatkov. Poleg informacij, ki so že shranjene v računu stranke, je mogoče dodati dodatne informacije. Namen teh informacij je potrebam uporabnika bolj čim prilagoditi funkcije aplikacije ali funkcije, do katerih je mogoče dostopati z aplikacijo. Podatki, ki so med registracijo zahtevani kot obvezno polje, so potrebni za izpolnitev ali sklenitev pogodbe s podjetjem STIEBEL ELTRON za določene storitve.
Pravna podlaga za obdelavo podatkov za registracijo je v primeru privolitve člen 6(1)(a) SUVP. Če je prijava namenjena izpolnitvi ali začetku pogodbe, je pravna podlaga za obdelavo podatkov dodatno člen 6(1)(b) SUVP.
Ob registraciji v aplikacijo ima uporabnik možnost ustvariti nov račun stranke. Če že imate račun stranke, ga lahko uporabite za prijavo v aplikacijo. V tem primeru nadaljnja registracija ni potrebna.
Podjetje STIEBEL ELTRON za nekatere funkcije v aplikaciji uporablja storitve zunanjih izvajalcev. Ustrezne storitve so večinoma neobvezne funkcije, ki jih mora uporabnik izrecno izbrati ali uporabiti. Podjetje STIEBEL ELTRON je z ustreznimi ponudniki sklenilo pogodbene sporazume za zagotavljanje ali vključevanje njihovih storitev in se v okviru svojih možnosti zavezuje, da bo zagotovilo, da bodo zunanji izvajalci zagotovili pregledne informacije o obsegu obdelave osebnih podatkov in spoštovali določbe zakonodaje o varstvu podatkov.
Podjetje STIEBEL ELTRON pri delovanju aplikacije uporablja Google Firebase. Google Firebase je storitev, ki jo zagotavlja Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("Google"). Ta storitev vključuje različne funkcije, ki podjetju STIEBEL ELTRON omogočajo analizo vedenja v aplikaciji. Na ta način lahko podjetje STIEBEL ELTRON na primer analizira odpiranje strani, uporabo gumbov in/ali učinkovitost oglaševalskih ukrepov. Podjetje STIEBEL ELTRON lahko tudi ugotovi, katere funkcije se v aplikaciji pogosto ali redko uporabljajo. Google Firebase v te namene med drugim shranjuje število in trajanje sej, operacijske sisteme, modele naprav, regijo in vrsto drugih podatkov. Pregled podatkov, ki jih zbira Google Firebase, je na voljo na spletnem mestu: https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=de. Pri uporabi storitve ni izključeno, da se osebni podatki uporabnikov prenesejo v ZDA. Za zaščito osebnih podatkov uporabnikov je podjetje STIEBEL ELTRON z Googlom sklenilo pogodbo o obdelavi naročil ob upoštevanju standardnih pogodbenih klavzul.
Google Firebase se uporablja za optimizacijo aplikacije. To predstavlja zakonit interes v smislu člena 6(1)(f) SUVP.
Dodatne informacije o storitvi Google Firebase so na voljo na spletnih straneh https://firebase.google.com/ in https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html.
Podjetje STIEBEL ELTRON uporablja aplikacijo za pošiljanje sporočil, uporabniki pa lahko preko aplikacije stopijo v stik s podjetjem STIEBEL ELTRON.
Če je bila dana privolitev za posredovanje in so izpolnjene tehnične zahteve, bo podjetje STIEBEL ELTRON pošiljalo potisna sporočila, predvsem za obveščanje o pomembnih dogodkih in dodatnih ponudbah. Dano privolitev lahko kadar koli prekličete, predvsem z ustrezno prilagoditvijo nastavitev uporabe v končni napravi. Uporabniki lahko prekličejo privolitev za prejemanje potisnih sporočil preko operacijskega sistema končne naprave na naslednji način:
iOS/Settings/< Aplikacija >/Messages
Android/Settings/Applications/Application Manager/< Aplikacija >/Notifications
Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov je privolitev uporabnika v skladu s členom 6(1)(a) SUVP.
Podjetje STIEBEL ELTRON za pošiljanje potisnih sporočil uporablja Googlovo storitev "Firebase Cloud Messaging". Ta storitev ustvari tako imenovani "Firebase Cloud Messaging Registration Token", ki nedvoumno identificira namestitev aplikacije v napravi in služi za prepoznavanje naslovnika sporočila. Dodatne informacije o storitvi Google Firebase Cloud Messaging so na voljo na spletnem mestu https://firebase.google.com/products/cloud-messaging/ in v Googlovi izjavi o varstvu podatkov na spletnem mestu http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Nastavitve tem za pošiljanje sporočil se shranijo v povezavi z anonimnim žetonom in jih družba STIEBEL ELTRON hrani do preklica.
Podjetje STIEBEL ELTRON želi čim bolj pregledno razložiti obdelavo osebnih podatkov in posameznike, na katere se nanašajo osebni podatki, obveščati o njihovih pravicah. Če so potrebne podrobnejše informacije ali če je treba uveljavljati pravice, do katerih je upravičen posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, se lahko uporabnik oz. posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, kadar koli obrne na podjetje STIEBEL ELTRON, da lahko zadevo obravnavamo.
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima obsežne pravice v zvezi z obdelavo osebnih podatkov. Najprej ima posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, obsežno pravico dostopa in lahko po potrebi zahteva popravek in/ali izbris oz. blokiranje svojih osebnih podatkov. Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, lahko zahteva tudi omejitev obdelave in ima pravico do ugovora. V zvezi z osebnimi podatki, ki jih je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, posredoval podjetju STIEBEL ELTRON, obstaja tudi pravica do prenosljivosti podatkov.
Če je treba uveljavljati eno od pravic in/ali so potrebne dodatne informacije o tem, se lahko obrnete na službo za pomoč strankam podjetja STIEBEL ELTRON. Lahko se obrnete tudi na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov v podjetju STIEBEL ELTRON.
Ko je privolitev enkrat dana, jo lahko kadar koli svobodno prekličete z učinkom za prihodnost. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je do preklica izvajala na podlagi privolitve. Kontaktni osebi za to sta tudi služba za pomoč strankam in pooblaščena osebo za varstvo podatkov v podjetju STIEBEL ELTRON.
Če obdelava osebnih podatkov ne temelji na privolitvi, temveč na drugi pravni podlagi, lahko tej obdelavi podatkov ugovarjate. Ugovoru sledi pregled in po potrebi prenehanje obdelave podatkov. Uporabnik ali posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, bo obveščen o rezultatu pregleda in – če se bo obdelava podatkov kljub temu nadaljevala – bo od podjetja STIEBEL ELTRON prejel podrobnejše informacije o tem, zakaj je obdelava podatkov dovoljena.
Podjetje STIEBEL ELTRON je imenovalo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov, ki podjetju STIEBEL ELTRON pomaga pri vprašanjih varstva podatkov in na katero se lahko uporabniki in posamezniki, na katere se osebni podatki nanašajo, obrnejo tudi neposredno. Pooblaščena oseba za varstvo podatkov in njegova ekipa bodo z veseljem odgovorili na vsa vprašanja glede ravnanja podjetja STIEBEL ELTRON z osebnimi podatki ali zagotovili dodatne informacije o vprašanjih varstva podatkov:
STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG
Pooblaščena oseba za varstvo podatkov (Datenschutzbeauftragter)
Dr.-Stiebel-Straße 33
37603 Holzminden
Telefon: 0 55 31 - 702 703
Faks: 0 55 31 - 702 95 106
E-naslov: datenschutz@stiebel-eltron.de
Če uporabnik meni, da obdelava osebnih podatkov s strani podjetja STIEBEL ELTRON ni v skladu s to izjavo o varstvu podatkov ali veljavnimi predpisi o varstvu podatkov, ima pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu. Uporabnik se lahko pritoži tudi pri pooblaščeni osebi za varstvo podatkov podjetja STIEBEL ELTRON. Pooblaščena oseba za varstvo podatkov bo nato zadevo pregledala in uporabnika obvestila o izidu pregleda.
Aplikacija lahko vsebuje povezave do drugih spletnih mest. Te povezave so običajno označene kot take. Podjetje STIEBEL ELTRON nima vpliva na to, v kolikšni meri so na povezanih spletnih mestih upoštevane veljavne določbe o varstvu podatkov. Zato priporočamo, da se uporabnik seznani tudi z ustreznimi izjavami o varstvu podatkov drugih spletnih mest.
Stanje te izjave o varstvu podatkov je označeno z datumom. Podjetje STIEBEL ELTRON si pridržuje pravico, da to izjavo o varstvu podatkov kadar koli spremeni z veljavnostjo za prihodnost. Sprememba se izvede predvsem v primeru tehničnih prilagoditev aplikacije ali sprememb zahtev glede varstva podatkov. Aktualna različica te izjave o varstvu podatkov je vedno na voljo neposredno v aplikaciji. Podjetje STIEBEL ELTRON priporoča, da se redno obveščate o spremembah te izjave o varstvu podatkov.
Podjetje STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG (STIEBEL ELTRON), Holzminden, je kot pogodbeni partner za račun stranke odgovoren za obdelavo osebnih podatkov v povezavi z uporabo računa stranke. Kontaktni podatki podjetja STIEBEL ELTRON so navedeni v kolofonu, kontaktne osebe za vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov pa so navedene neposredno v tej izjavi o varstvu podatkov.
Podjetje STIEBEL ELTRON zelo resno jemlje zaščito zasebnosti in zasebnih podatkov uporabnikov. Podjetje STIEBEL ELTRON zbira, shranjuje in uporablja osebne podatke uporabnikov samo v skladu z vsebino te izjave o varstvu osebnih podatkov in veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov, predvsem evropsko Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (SUVP) in nacionalnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov.
S to izjavo o varstvu podatkov podjetje STIEBEL ELTRON obvešča o obsegu in namenih obdelave osebnih podatkov v zvezi z uporabo računa stranke.
Osebni podatki so informacije o določeni ali določljivi fizični osebi. To vključuje vse osebne podatke, kot so ime, e-poštni naslov ali poštni naslov. Informacije, ki jih ni mogoče povezati z identiteto uporabnika (kot so statistični podatki, na primer število ogledov spletnega mesta), pa se ne štejejo za osebne podatke. Za račun stranke je obvezno, da se uporabnik identificira podjetju STIEBEL ELTRON ter med drugim navede svoje ime in kontaktne podatke. Po drugi strani pa je proizvode STIEBEL ELTRON možno redno uporabljati brez razkritja identitete uporabnika, vendar je za uporabo nekaterih (spletnih) funkcij morda potreben račun stranke.
Pri zbiranju osebnih podatkov je treba obvezno posredovati le podatke, ki so nujno potrebni. Poleg tega so možni tudi dodatni podatki, ki so v tem primeru prostovoljni. Podjetje STIEBEL ELTRON v vsakem primeru navede, ali so podatki obvezni ali prostovoljni. Podjetje STIEBEL ELTRON bo nato zagotovilo informacije o posebnih podrobnostih v ustreznem razdelku te izjave o varstvu podatkov.
Avtomatizirano sprejemanje odločitev na podlagi osebnih podatkov se v zvezi z uporabo računa stranke ne izvaja.
Podjetje STIEBEL ELTRON osebne podatke hrani na posebej zaščitenih strežnikih v Evropski uniji. Ti so s tehničnimi in organizacijskimi ukrepi pred zaščiteni izgubo, uničenjem, dostopom, spreminjanjem ali distribucijo podatkov s strani nepooblaščenih oseb. Dostop do podatkov imajo le nekatere pooblaščene osebe. Ti so odgovorni za tehnično, komercialno ali uredniško podporo strežnikov. Kljub rednim pregledom pa popolna zaščita pred vsemi nevarnostmi ni mogoča.
Osebni podatki se prenašajo šifrirano preko interneta. Za prenos podatkov uporabljamo šifriranje TLS / SSL (Transport Layer Security / Secure Socket Layer).
Podjetje STIEBEL ELTRON bo osebne podatke uporabnikov uporabil le za zagotavljanje zahtevanih storitev. Če podjetje STIEBEL ELTRON v okviru opravljanja storitev uporablja zunanje ponudnike storitev, je njihov dostop do podatkov prav tako izključno za namen opravljanja storitev. Podjetje STIEBEL ELTRON uporablja tehnične in organizacijske ukrepe za zagotavljanje skladnosti z zahtevami glede varstva podatkov in k temu zavezuje tudi svoje zunanje ponudnike storitev.
Poleg tega podjetje STIEBEL ELTRON osebnih podatkov ne bo posredovalo tretjim osebam brez izrecne privolitve, predvsem ne v oglaševalske namene. Osebni podatki bodo posredovani le, če je uporabnik sam privolil v posredovanje podatkov ali če je podjetje STIEBEL ELTRON upravičeno ali dolžno to storiti na podlagi zakonskih določb in/ali uradnih ali sodnih odredb. To lahko vključuje predvsem zagotavljanje informacij za namene kazenskega pregona, preprečevanja nevarnosti ali uveljavljanja pravic intelektualne lastnine.
Če podjetje STIEBEL ELTRON samo ali preko ponudnikov storitev posreduje osebne podatke v države zunaj Evropske unije, podjetje STIEBEL ELTRON spoštuje posebne določbe člena 44 ff. SUVP in tudi svoje ponudnike storitev zavezuje k spoštovanju teh predpisov. Podjetje STIEBEL ELTRON bo zato osebne podatke v države zunaj Evropske unije posredovalo le ob upoštevanju ravni zaščite, ki jo zagotavlja SUVP. Ta raven varstva je zagotovljena predvsem z odločitvijo Komisije EU o ustreznosti ali z ustreznimi zaščitnimi ukrepi v skladu s členom 46 SUVP.
Če podjetje STIEBEL ELTRON pridobi privolitev za obdelavo osebnih podatkov uporabnikov, je pravna podlaga za obdelavo podatkov člen 6(1)(a) SUVP.
Če podjetje STIEBEL ELTRON obdeluje osebne podatke, ker je to potrebno za izvajanje pogodbe ali v okviru razmerja z uporabnikom, ki je podobno pogodbi, je pravna podlaga za obdelavo podatkov člen 6(1)(b) SUVP.
Če podjetje STIEBEL ELTRON obdeluje osebne podatke za izpolnitev zakonske obveznosti, je pravna podlaga za obdelavo podatkov člen 6(1)(c) SUVP.
Poleg tega se lahko člen 6(1)(f) SUVP šteje za pravno podlago za obdelavo podatkov, če je obdelava osebnih podatkov potrebna za zaščito zakonitega interesa podjetja STIEBEL ELTRON ali tretje osebe, interesi, temeljne pravice in svoboščine uporabnika pa ne zahtevajo varstva osebnih podatkov.
V okviru te izjave o varstvu podatkov podjetje STIEBEL ELTRON vedno navede, na kateri pravni podlagi podjetje STIEBEL ELTRON utemeljuje obdelavo osebnih podatkov.
Podjetje STIEBEL ELTRON vedno izbriše ali blokira osebne podatke uporabnika, ko namen shranjevanja ni več aktualen. Vendar pa se lahko hranijo tudi dlje, če to določajo zakonske zahteve, ki veljajo za podjetje STIEBEL ELTRON, na primer v zvezi z zakonsko določenimi obveznostmi hranjenja in dokumentiranja. V takem primeru bo podjetje STIEBEL ELTRON izbrisalo ali blokiralo osebne podatke po koncu ustreznih specifikacij.
Ob vsaki uporabi računa stranke se ta preveri s primerjavo s podatki na strežnikih podjetja STIEBEL ELTRON. Pri tem podjetje STIEBEL ELTRON ne glede na registracijo zbira naslednje podatke o uporabljeni končni napravi: naslov IP, podatke o končni napravi (tip naprave) in čas te zahteve. Poleg tega se pri tej zahtevi zabeležita status in količina prenesenih podatkov. Naslov IP končne naprave se shrani le za čas uporabe računa stranke, nato pa se izbriše ali anonimizira s skrajšanjem. Preostali podatki so shranjeni za določen čas. Podjetje STIEBEL ELTRON te podatke uporablja za ustvarjanje zgodovine uporabe računa stranke zaradi preglednosti. Ti nameni predstavljajo tudi zakoniti interes podjetja STIEBEL ELTRON za obdelavo podatkov v skladu s členom 6(1)(f) SUVP.
Pred prvo uporabo računa stranke se je treba registrirati. Pri registraciji se zahtevajo ime in priimek uporabnika, e-poštni naslov in drugi kontaktni podatki. Po končani registraciji bo na navedeni e-poštni naslov poslana koda, ki jo je treba vnesti za potrditev registracije in aktiviranje računa stranke.
Pravna podlaga za obdelavo podatkov za registracijo je v primeru privolitve člen 6(1)(a) SUVP. Če je prijava namenjena izpolnitvi ali začetku pogodbe, je pravna podlaga za obdelavo podatkov dodatno člen 6(1)(b) SUVP.
Preko računa stranke podjetje STIEBEL ELTRON v okviru evidentiranja beleži, s katerih naprav je vzpostavljena povezava s strežniki podjetja STIEBEL ELTRON z uporabo računa stranke in katere dejavnosti so bile izvedene. Glavni namen beleženja je varovanje pred zlorabo in zagotavljanje dokazov o pravilnem nudenju storitev ali delovanju sistemov. Pravna podlaga je zakoniti interes podjetja STIEBEL ELTRON v smislu člena 6(1)(f) SUVP, ki izhaja iz prej navedenih premislekov.
V računu stranke je mogoče izbrati ali aktivirati dodatne funkcije, ki jih podjetje STIEBEL ELTRON lahko po lastni presoji ponudi brezplačno ali za plačilo. Pri tem se račun stranke uporablja za evidentiranje, kdaj in preko katere naprave so bile izbrane ali aktivirane ustrezne funkcije. Pravna podlaga v zvezi s tem je izvajanje pogodbe v zvezi s sporazumi o uporabi dodatnih funkcij.
Če so dodatne funkcije na voljo proti plačilu, se račun izstavi preko računa stranke. V ta namen bodo zahtevani in shranjeni dodatni podatki, ki so potrebni za obdelavo plačila, predvsem izbrani način plačila in z njim povezani podatki. Zgodovina nakupov in plačil ostane zabeležena za račun stranke ves čas njegovega obstoja. Pravna podlaga v zvezi s tem je tudi izpolnitev pogodbe ali po zastaranju vseh možnih pogodbenih zahtevkov in prenehanju obveznosti shranjevanja po gospodarskem pravu upravičen interes za celovito zgodovino uporabnikov zaradi preglednosti.
Podjetje STIEBEL ELTRON želi čim bolj pregledno razložiti obdelavo osebnih podatkov in posameznike, na katere se nanašajo osebni podatki, obveščati o njihovih pravicah. Če so potrebne podrobnejše informacije ali če je treba uveljavljati pravice, do katerih je upravičen posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, se lahko uporabnik oz. posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, kadar koli obrne na podjetje STIEBEL ELTRON, da lahko podjetje STIEBEL ELTRO zadevo obravnava.
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima obsežne pravice v zvezi z obdelavo osebnih podatkov. Najprej ima posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, obsežno pravico dostopa in lahko po potrebi zahteva popravek in/ali izbris oz. blokiranje svojih osebnih podatkov. Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, lahko zahteva tudi omejitev obdelave in ima pravico do ugovora. V zvezi z osebnimi podatki, ki nam jih je posredoval posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, obstaja tudi pravica do prenosljivosti podatkov.
Če je treba uveljavljati eno od pravic in/ali so potrebne dodatne informacije o tem, se lahko obrnete na službo za pomoč strankam podjetja STIEBEL ELTRON. Lahko se obrnete tudi na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov v podjetju STIEBEL ELTRON.
Ko je privolitev enkrat dana, jo lahko kadar koli svobodno prekličete z učinkom za prihodnost. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je do preklica izvajala na podlagi privolitve. Kontaktni osebi za to sta tudi služba za pomoč strankam in pooblaščena osebo za varstvo podatkov v podjetju STIEBEL ELTRON.
Če obdelava osebnih podatkov ne temelji na privolitvi, temveč na drugi pravni podlagi, lahko tej obdelavi podatkov ugovarjate. Ugovoru sledi pregled in po potrebi prenehanje obdelave podatkov. Uporabnik ali posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, bo obveščen o rezultatu pregleda in – če se bo obdelava podatkov kljub temu nadaljevala – bo od podjetja STIEBEL ELTRON prejel podrobnejše informacije o tem, zakaj je obdelava podatkov dovoljena.
Podjetje STIEBEL ELTRON je imenovalo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov, ki podjetju STIEBEL ELTRON pomaga pri vprašanjih varstva podatkov in na katero se lahko uporabniki in posamezniki, na katere se osebni podatki nanašajo, obrnejo tudi neposredno. Pooblaščena oseba za varstvo podatkov in njegova ekipa bodo z veseljem odgovorili na vsa vprašanja glede ravnanja podjetja STIEBEL ELTRON z osebnimi podatki ali zagotovili dodatne informacije o vprašanjih varstva podatkov:
STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG
Pooblaščena oseba za varstvo podatkov (Datenschutzbeauftragter)
Dr.-Stiebel-Straße 33
37603 Holzminden
Telefon: 0 55 31 - 702 703
Faks: 0 55 31 - 702 95 106
E-naslov: datenschutz@stiebel-eltron.de
Če uporabnik meni, da obdelava osebnih podatkov s strani podjetja STIEBEL ELTRON ni v skladu s to izjavo o varstvu podatkov ali veljavnimi predpisi o varstvu podatkov, ima pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu. Uporabnik se lahko pritoži tudi pri naši pooblaščeni osebi za varstvo podatkov. Pooblaščena oseba za varstvo podatkov bo nato zadevo pregledala in uporabnika obvestila o izidu pregleda.
Stanje te izjave o varstvu podatkov je označeno z datumom. Podjetje STIEBEL ELTRON si pridržuje pravico, da to izjavo o varstvu podatkov kadar koli spremeni z veljavnostjo za prihodnost. Sprememba se izvede predvsem v primeru prilagoditve tehničnih postopkov ali sprememb zahtev glede varstva podatkov. Aktualna različica te izjave o varstvu osebnih podatkov je vedno na voljo neposredno na domači strani, v aplikaciji ali na NPI. Podjetje STIEBEL ELTRON priporoča, da se redno obveščate o spremembah te izjave o varstvu podatkov.